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重磅!亚马逊高退货率标签政策真的来了!
重磅!亚马逊高退货率标签政策真的来了!
电商资讯
2023-03-29
跨境导航
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跨境导航网获悉,近日,据卖家透露,亚马逊2023年Prime Day秒杀已经开始提报,美国站秒杀提报截止于当地时间4月28日,加拿大站秒杀提报截止于当地时间5月12日。
为避免错过Prime Day这一重大节点促销日,跨境导航网在此提醒有意向参与会员日的卖家,尽早进行相关提报。
现如今,一年一度的会员日备战序幕即将拉开,这本是应该值得激动振奋的日子,但近来的跨境圈似乎正恰逢多事之春,频频袭来的平台变动事件桎梏着跨境卖家们大展身手。
亚马逊新型关联潮为系统bug?
3月15日,跨境导航网在《亚马逊新增销量显示功能!卖家:又要加剧低价内卷了!》文章中曾提及:经多个卖家反馈,亚马逊开展了一次关联封号潮。
当时,根据邮件内容,卖家们猜测关联因素主要有物流信息关联(by tsfc)、操作习惯关联(FP)以及新型人工智能关联。
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图片来源于知无不言
此外,还有不少卖家认为,这是亚马逊系统大规模误判关联。
而从日前消息来看,
在这起封号潮中,
诸多卖家正是由于系统bug导致账号出现问题。
跨境导航网获悉,近日,有卖家在论坛上反映,3月初接到关联通知、申诉两次没通过的账号意外解开关联回来了。为此,该卖家猜测,
这是由于亚马逊系统修复了tsfc关联的bug。
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图片来源于知无不言
在该帖子底下,不少出现同样情况的卖家也纷纷表示,自己在这场关联潮中被封号的账号都回来了,甚至还有卖家提及收到了亚马逊的
“道歉邮件”
。
不过也有卖家表示,
还是有大批账号没能解封,估计是真的被陌生账号关联了。
总体而言,这起关联封号潮于部分卖家们而言似乎只是“虚惊一场”,但日前传得沸沸扬扬的亚马逊“高退货率标签”政策却是真的开始实施了。
部分商品已被贴上高退货率标签
跨境导航网观察到,近日,
亚马逊美国站上已有部分商品的详情页面显示出了“Frequently Returned Items”(高退货率)标签。
截至目前,被贴上“高退货率”标签的商品主要有
唱片机、服装
等,均是由第三方卖家售卖、亚马逊负责配送的产品。其中值得注意的是,
一些获得了五星好评的产品同样也逃不开被贴上“高退货率”标签的命运。
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图片来源于亚马逊
据外媒报道,亚马逊发言人Betsy Harden表示:
“在一些产品详情页面上显示退货率信息,能够帮助我们的消费者做出更明智的购买决定。”
不少观察到这一变化的业内人士则分析,
这一标签或许能够有效地减少平台退货成本
,对致力于削减运营成本的亚马逊来说无疑是一项佳策。
因此,诸多卖家认为,
目前亚马逊正在美国站部分产品上测试这一标签,未来或将在更多品类、更多站点中推广使用“高退货率”标签。
不过截至目前,
亚马逊尚未发布正式通知
或进一步对这个标签进行说明。
跨境导航网从外网获得了
这一标签的三个判断标准
,在此提供给各位卖家参考:
1、亚马逊会计算出产品细分类目的平均退货率,如果卖家产品的退货率高于平均退货率就会被亚马逊监控;
2、产品若属于高于细分类目平均退货率的末位25%,详情页就会被贴上“高退货率”的标签;
3、在过去12个月内,完成配送的产品数超过250个的产品才会受到该标签影响,成交数低的产品不会受到该标签影响。
由上可看出,倘若消息属实,
部分销量较高的卖家将面临被贴上“高退货率”标签,导致买家购买欲下降,销售额大减的风险。
在此,跨境导航网唯有提醒各位卖家,
需以产品为中心,防范恶意退货,增强品牌信心,尽量降低退货率。
不知各位卖家是否也观察到了高退货率标签的出现?你对这一标签有何看法?欢迎在评论区交流讨论~
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