又一平台突发暴雷？大量卖家被强制扣款！

407 0

出海之路沿途险象环生，跨境卖家既需提防物流、汇率等外部风浪，又要谨遵平台内部的政策监管。一旦处于两者夹击之下，卖家们颇有几分命似浮萍，任人“拿捏”。

亚马逊卖家3万库存突发打水漂！

在亚马逊众多金规铁律中，有这样一项规则——库存自动弃置，即如果卖家在运营中心的库存未处于可售状态，则系统会将其状态更改为不可售。若卖家未能在30日期限内进行移除操作，这批库存可能被自动弃置。

而在去年，亚马逊仓储政策也曾进行变动：从2022年4月15日开始自动移除超龄库存。此变更适用于在运营中心存放超过365天的库存，以及在运营中心存放超过180天且连续六个月或更长时间内未售出的库存。

在这样的政策管束下，一旦卖家库存被限售或未能及时清理，则很可能被亚马逊自动弃置，陷入亏损最大化的境地。

而在近日，就有卖家反馈其3万库存打水漂并紧急发起了求助。据其自述，其一款产品在大年初二被投诉侵权，近3万库存一直处于预留状态，直到上周四才申诉成功。

然而令其措手不及的是，亚马逊于周末创建了弃置订单，3万库存全部被自动移除，该卖家拼命取消仅挽救了6000多个，而亚马逊仍在不断弃置。根据客服的回复，目前已遭成功弃置的5000多库存无法再进行追回。

剩下的待处理库存可以成功取消吗？被弃置掉的产品可能找回会被亚马逊赔偿吗？又会否遭到亚马逊的秋后算账？对此，该卖家仍残留几分希望。

然而现实是残酷的。一方面违反了亚马逊政策，已经超过亚马逊库存保留的时间了；另一方面，FBA仓库属于独立部门，一旦弃置了就无法再逆转。

跨境导航网了解到，近期也有不少卖家遇到了类似的情况：

“我上个星期五也是，好在看了后台订单库存就几个不可售被误判的链接，取消了现在在申诉链接了。”

“我也遇到了，周末给我大批量弃置订单。还好老板发现的早不然就game over了。关键我设置移除日期是5和25，弃置的时间是11号，开case客服除了道歉提供不了任何帮助。”

“之前有朋友找亚马逊去进行索赔，最后店铺都被封了，所以还是得谨慎小心一些。”

在此跨境导航网提醒各位卖家，若想避免超龄库存被亚马逊自动弃置，则需要选择【不可售商品自动移除设置】 ，如果选择退还，则需要填写一个目的国的海外仓地址，那幺库存存放超龄后将不会被亚马逊自动弃置，而是优先退还至仓库。

倘若产品已被亚马逊创建自动弃置订单，可以尝试以下手段取消尚未处理的库存：

无论如何，在平台的规章条约下，卖家们终究还是处于弱势方，只有严格恪守各项准则，合规运营，方能避免被“清算”。

又一平台突发暴雷？

除了亚马逊外，近日另一平台的卖家同样因平台政策而苦不堪言。

据外媒报道，近日Etsy因强制扣留资金而遭到商家的群起而攻之。有数百名卖家收到Etsy的电子邮件，被告知账户资金将充当储备金，用以保证市场安全以及支付任何可能的退款。

一位名为主营陶瓷品类的卖家表示，在其收到通知几小时后，账号中的899英镑余额便被自动扣留，而这一突发的变故也导致该卖家陷入资金困境，无力购买相关生产材料。

跨境导航网了解到，Etsy的付款政策规定，暂停打款的原因包括销售额突然增加、店铺最近才完成第一笔销售、店铺“违反政策”或“存在其他风险因素”。

另一位销售定做木制家具的卖家则被Etsy扣留了约7000英镑的资金，约合人民币6.4万。为此该卖家不得不用信用卡和家庭贷款来维持生意和日常开销。如若90天内没有能力取消支付准备金，那幺他将面临破产。

从多方反馈可以看到，Etsy将卖家账户设置了90天的保留期，有卖家因此被扣除高达销售额75%的资金，即便店铺未曾涉及任何违规行为，并按照平台规则解除了保留期，账号也没能恢复正常。

据悉，目前Etsy表示在这个问题上“不接受任何投诉”，一旦卖家不遵守相关条款，那幺账号很可能遭到禁用。

实际上，亚马逊同样践行了类似的政策，但是所扣留的资金要低得多，通常约为销售额的3%。而Etsy此番突发的大额扣款行为，也导致众多卖家的现金流出现缺口，目前已有数百名卖家计划停止运营，以抗议Etsy的做法。

跨境导航网观察到，早在此前Etsy同第三方卖家之间的矛盾便在不断升级。

其一在于大量批量生产的非手工商品，甚至于假货的涌入，挤占了真正手工艺品卖家的生存空间，为此不得不降价进行竞争。

其二则是Etsy一直在向卖家施压，要求他们提供免费送货服务，加之各项不断增加的费用，一些Etsy卖家在去年4月进行了一次罢工。

其三则是硅谷银行暴雷风波，Etsy成为首当其冲的电商平台——延迟向卖家打款。

种种因素叠加下，许多Etsy卖家正在逃离平台。

值得一提的是，2021年4月26日，Etsy关闭了中国卖家的入驻通道。作为一个客单价较高，以手工原创设计为核心的平台，也一度是许多具有产品优势的国内卖家的销售渠道之一。

整体而言，从假货泛滥挤压原创卖家的生存空间，到如今强制大额扣款甚至于封号，这会否成为压垮Etsy的最后一根稻草我们目前还无从得知。