从董宇辉事件看跨境职场：卸磨杀驴、提成打水漂...

电商资讯 2023-12-20 跨境导航

最近几天闹得沸沸扬扬的东方甄选“背刺”事件，最终以CEO被免职、董宇辉升职“东方甄选高级合伙人”而落下结局。

凭借独特的文化人带货路线，董宇辉带领东方甄选在内卷激烈的直播市场杀出一条血路。在很多人眼中，他是东方甄选“置之死地而后生”的最大功臣。不过对东方甄选而言，既离不开这块活招牌的强大影响力，但又不愿意过度依赖“销冠”，因此便有了这场去“去董宇辉化”的舆论风暴。

事态之所以发酵至此，在于很多打工人对镜自照产生共鸣——即便功高震主如董宇辉，也避免不了遭遇职场“背刺”，缺乏足够的尊重和话语权。而回归到跨境行业，普通打工人的职场生活则更甚：老板“画大饼”、公司卸磨杀驴、劳动付出与收入不成正比。

诚然董宇辉事件同一般卖家的处境并不能完全相提并论，但在跨境职场中，实际上类似的矛盾同样层出不穷。

近两年来，跨境职场纠纷频繁暴露于公众视野之中，诸如降薪欠薪、违规辞退、无效激励这样的乱象屡见不鲜。而追根溯底，在于行业规范不足，跨境公司管理水平参差不齐。根据跨境导航网调查数据，高达43%缺乏合规完善的管理制度。

跨境职场江湖中刀光剑影交错，而谈及亚马逊运营那些年遭遇的“宫斗戏”与“攻心计”，不外乎围绕“薪酬待遇”四字。

一位卖家分享了其公司的薪资制度：根据每月应出勤时间和实际出勤时间来计算工资。

例如，固定基础工资5000，当月应出勤小时数176小时，则公司会计算当月每小时工资为5000/180=28.4元每小时，如果当月某员工实际出勤时间为172小时，则该员工当月到手工资为172*28.4=4886.36元，该员工因请假4小时扣了113.67元。

到了假期多的月份，假设某月有三天法定假期，该月应出勤时间为152小时，则员工该月每小时工资为5000/152=32.89元/小时，小时工资增加了，但同样请假4小时的情况下，员工被扣工资变成了32.89*4=131.56，比没有假期的月份多了将近20块。

对此该卖家无奈表示，法定假期原本应是带薪休假，而照此算法无形之中增加了请假的克扣工资，背离了“带薪假期”的概念初衷。

而这样的情况实际上在很多跨境小公司十分普遍。“有时候按实际上班天数，有时候又是按整个月的自然天数。还有带薪假，会按全省最低工资标准来计算，不按你的实际工资来算。还有请假连周末都扣钱，我们只能默默吃亏。”一位卖家这样表示。

另一位卖家则囿于公司阴晴不定的提成制度。据该卖家透露，其所在公司的提成制度存在经常性修改、不透明不规范等问题，不少员工在发工资时被扣钱才知道提成算法进行了改动。

而近日，其公司再度提出修改毛利率提成方案，从从15%改到20%，也就是说毛利达到20%才予以发放提成。“现在是不仅要比以前多了至少三、四个绩效考核，而且还要改拿提成的毛利率的点，难道20%毛利率以下赚的钱，那都不是钱？”该卖家愤愤表示。

当前的市场环境下，愈演愈烈的内卷态势不断挤压着很多中小卖家的生存空间，缺乏供应链优势及产品创新能力，便意味着失去了利润角逐的主动权。因此利润愈卷愈低成为了很多卖家的普遍常态。

一位卖家坦言：“现在市场卷的这幺厉害，有些产品可能不开广告，不开优惠券也才20%多一点的利润。”而在此境况下，高毛利率要求的提成制度无疑是雪上加霜。

众所周知，亚马逊运营主要薪资构成为底薪+提成，除了出勤率等因素外，还涵盖销售额、毛利率、库存周转率等多项考核指标，受业绩波动影响较大。因此倘若缺乏完善的薪酬管理制度，员工的基本权益很难得到应有的保障。从跨境市场诉讼纠纷甚嚣尘上的现状，便可窥见一斑。

有卖家直言：“阶级对立是职场的必然现象，老板永远无法和员工共情，最近的董宇辉事件便是最好的证明。”

纵观跨境电商领域，随着行业迎来高增长期，品牌出海成为企业挖掘增量的新解法，对于出海人才团队的需求也不断飙涨。

但与此同时，市场参与者越多，行业愈是容易鱼龙混杂。不少跨境公司在风口期跟风入局，角逐一时快利而缺乏前瞻性的长远发展眼光，对于如何选人、如何用人、如何留人缺乏系统性的认识，忽略了人才团队建设对公司可持续增长的重要性。

也因此，现实的跨境打工人的经历，远比董宇辉事件更坎坷：老板上演薪资待遇与实际付出不符，画大饼PUA术；从0开荒却在产品步入正轨后惨遭卸磨杀驴；制度不公正不透明，基本权益得不到保障......

实际上对于跨境公司而言，合理的管理制度、完善的人才激励策略更有利于团队及业绩的良性发展。因此更应该转换管理思维，尊重人才并打破企业内部利益阶层的桎梏，在双方共赢的基础上建设人才梯队。

正如俞敏洪所言：“东方甄选出事原因在于管理团队思维没有扭转，以传统思维来管理优秀员工，最终造成了传统管理模式不适应，必然要引起震荡和变动。而现在很多人还在大模大样地当老板，居高临下地管理，传统公司没有问题，如果你是现代性公司一定有问题。”

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