跨境导航网获悉，根据Brick Meets Click和Mercatus杂货店购物月度调查的数据，2024年5月，美国在线杂货销售额中以自提订单为主，但销售额同比和环比均有所下降，从2023年的69亿美元降至2024年的68亿美元。
Brick Meets Click 表示，2024年5月的数据是基于对1724名美国成年人的调查所得。数据显示，自提订单销售额下降的原因是由于2024年5月的提货销售量较2023年同期减少，也低于2024年4月。
此外，尽管整体月活跃用户 (MAU) 增长了 3%，但自提订单销售量却呈下降趋势。这可能是由于流失用户再次进行网购，从而带动了MAU增长。
Brick Meets Click在声明中指出：“月度销售业绩下滑的主要原因是订单频率下降6%，以及平均订单价值 (AOV) 略微下降。”
Brick Meets Click和Mercatus将网上杂货销售的三种收货方式定义为：
商家配送： 第一供应商或第三方供应商（如Instacart、Shipt或零售商自己的员工）配送订单。
自提： 顾客在商店内外或指定地点/储物柜提取订单。
送货上门： 通过FedEx、UPS、USPS等物流配送订单。
Mercatus首席增长官Mark Fairhurst在声明中表示：“尽管顾客热爱网购的便利性，但由于通货膨胀对家庭经济的影响，他们愈发追求省钱的方式。为了更好地吸引和保留顾客，我们需要根据购买记录、购物偏好、用户数据以及搜索行为，提供更具针对性、个性化的优惠和服务。”
自提作为最主要的收货方式，2024年5月的在线销售额下降至33亿美元，比2023年同期的35亿美元减少了3.9%。
商家配送在2024年5月和2023年5月的销售额保持相同水平，均为22亿美元。
唯一增长的收货方式是送货上门，2024年5月的销售额达到13亿美元，较去年同期的12亿美元增长了9%。
Brick Meets Click合伙人David Bishop在声明中表示： “5 月份，配送服务受益于Instacart和沃尔玛提供的年度会员大幅折扣。这些促销活动可能促使配送服务的月活跃用户数大幅增长，如Instacart和沃尔玛等公司通过承诺顾客将1个月订阅期延长为12个月，以维持客户忠诚度。”
作者✎ Summer/跨境导航网
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