导航网导航网
导航网导航网
  • 首页
  • 跨境头条
  • 找服务
  • 找物流
  • 跨境活动
  • 跨境资源
    • 跨境资源
    • 跨境报告
首页•电商资讯•亚马逊大规模误判,多类目listing遭扫荡!

亚马逊大规模误判,多类目listing遭扫荡!

电商资讯 2024-06-21 跨境导航
391 0
0

根据官方发布的消息,2024年亚马逊Prime会员日将于7月正式举行。尽管具体的时间目前尚未透露,但根据往年的经验,通常是在7月中旬左右。

 

如今会员日备战转眼已进入最后的冲刺阶段,但愈是靠近终点线面临的挑战则越是复杂。除了深陷大促前夕普遍的淡季泥沼,订单惨淡之外,亚马逊的“铁拳”同样无情,不断加大力度整治平台营商环境,接连发起多轮扫号。

 

而就在近日,不少卖家反馈多个类目遭到亚马逊扫荡,大批在售listing被突发误判为儿童产品。

 

 

众所周知,亚马逊儿童类目市场机遇广阔,玩具、学习用品等多个细分赛道均表现出极为强劲的需求。但与此同时,基于对儿童安全的保障,这一类目也面临更为严苛的销售监管,卖家销售的产品需符合安全标准并出示相关证书,如上传CPC证书。

 

但近日,值此会员日冲刺的紧要关头,却有大量非儿童类目的卖家遭到误判,以致主营listing的销售收到影响。

 

跨境导航网了解到,据不少卖家反馈,自6月18日起,多个类目listing被亚马逊判定为儿童类产品,并要求卖家提供相关认证资料。

 

一位卖家表示,其主营成人饰品类目,节点、图片以及A+等lsiting信息均未涉及儿童相关信息,但却突遭亚马逊扫为儿童产品,并需上传产品标签、产品说明书和手册、制造商名称和地址等多项信息。

 

  ▲图片来源于知无不言


该卖家以误判为由提出申诉,但不仅遭到拒绝且被误判的产品数量仍在增加:“申诉一次直接被全拒,刚建的listing也要求提供资料。”

 

后续亚马逊在邮件中回复:从您的电子邮件中,我们了解到ASINXXX是成人珠宝,但被错误地归类为儿童珠宝。您需提供信息以说明这些产品不是儿童珠宝。

 

经该卖家的申诉,截至6月21日已有部分ASIN陆续恢复正常。亚马逊对此表示,经仔细调查,为了确保相关ASIN不被标记为儿童产品,卖家需删除所有提及“kid或children”的关键词。

 

从卖家们的反馈来看,此次大规模误判涉及玩具、配饰珠宝、家居等多个类目,不少卖家普遍因详情页关键词而遭到误判,包括不限于girls boys girlfriend boyfriend kids children child school等词语。

 

“我的也是申诉被拒,都删掉girls, boys这类的词,听说girlfriend, boyfriend也会识别。”

"被扫了300+SKU,一部分是改listing之后自动恢复,现在也是先删除关于儿童的词再申诉。“

“6.18开始持续不断地被判定为儿童饰品,且今天还在继续。只有几个ASIN有放儿童模特,试着改掉ASIN中儿童相关关键词后申诉被拒。”

 

  ▲图片来源于知无不言


截至目前,尚有大批卖家被误判listing尚未恢复,且提交申诉资料后也遭到拒绝。对此有卖家整理了以下申诉方法:

 

1、查看“管理您的合规性”页面,点击被判“儿童xx用品”后面的问号,查看标记了哪些类别,对照lsiting信息删除此类关键词+形容儿童的关键词。

 

2、在详情页面添加描述:此产品不适用于12岁及12岁以下儿童。

 

3、发送英文申诉邮件,且需包含以下内容:产品销售对象;产品ASIN码;产品供应商的信息;产品与儿童用品的对比图等。

 

总而言之,如非误判儿童产品,需按要求提交CPC等证书;而如若遭到误判,则需要上传相关资料以证明非儿童产品。

 

 

Prime Day愈是临近,平台账号严打、类目清扫等各类动作则愈是频繁。除了整治儿童类目外,近期持续不断的二号扫号同样令不少卖家头疼不已。

 

“每逢大促必扫号”似乎已然成为一种定番。跨境导航网了解到,近段时间以来不少卖家反馈收到了亚马逊二审邮件。

 

从被扫号卖家反馈的信息来看,新注册账号、购买账号以及活跃度较低的账号为此次二审扫号的重灾区。据悉,有不少卖家账号刚注册不久便收到了亚马逊的扫号通知。

 

但也有卖家发现,此轮二审扫号出现了新的形式。

 

一是通过第三方平台进行验证。亚马逊在邮件中表示,卖家需在14天点击链接完成身份认证才能继续在亚马逊上销售,而提供的链接将引导卖家进入第三方身份验证服务商persona托管的网站。

 

相关信息显示,这并非新型诈骗手段以及钓鱼邮件。persona是业内一家资料验证平台,拥有亚马逊、Etsy等多个平台的官方授权。

 

二是收到异常二审邮件。有卖家反映,一开始收到的是正常二审邮件,申诉后得到的回复同样是正常二审,但再次申诉后却变成了异常二审。

 

正常的二审邮件中,亚马逊会要求卖家提供最近90天内的管道煤气、天然气、电力等账单;扫号二审邮件中,亚马逊则会指出无法验证与卖家帐户相关的信息,或没有收到物品刊登或销售历史的任何新信息,且卖家同样需要提供水电煤网账单。

 

但若遇到异常二审,卖家则需提供帐户符合亚马逊服务业务解决方案协议第3条的证据。对此有卖家表示,遇到该类情况则意味着亚马逊不愿受理申诉,后续继续申诉只会收到同样的模板回复或直接不回复。

 

 ▲图片来源于知无不言


目前不少卖家都遇到了类似的情况,但尚未有行之有效的解决方法:

 

“正常二审提交资料之后变成异常二审了,提交的资料都是真实的。”

“目前有没有其他团队的邮箱可以提供让我们发邮件过去,感觉那个申诉入口都是秒拒。”

“一审过了之后马上就进入二审了,提交了账单之后回复说无法验证,要求继续提交账单。后面继续去提交账单,邮件回复跟之前一样,关键是信用卡还直接扣了39.9美金。”

 

如今正值会员日冲刺的最后关口,不少卖家刚发货不久便突发遇到了二审扫号的变故。相比往年,此次扫号潮也更为复杂多变。

 

对于现阶段的卖家而言,最大的应对方法便是严苛恪守平台的合规运营准则,杜绝钻平台空子以不当手段牟利,以免错失大促爆单良机。


版权声明:跨境导航 信息来源于各大社交媒体,版权归原作者,图片来源于网络,文章观点仅作交流探讨。
转载请注明: 转载请注明出处,尊重原创

相关文章

2019年,中国品牌该如何出奇制胜、拥抱变化?
2019年,中国品牌该如何出奇制胜、拥抱变化?
跨境导航
406
雨果跨境周爆:深圳大卖美国站账号被封究竟为何?土耳其站佣金详情已出!
雨果跨境周爆:深圳大卖美国站账号被封究竟为何?土耳其站佣金详情已出!
跨境导航
296
英国颁布这类产品禁令,美妆卖家注意了!
英国颁布这类产品禁令,美妆卖家注意了!
跨境导航
388
拼多多市值一夜缩水4000亿,狂飙的Temu也慢下来了?
拼多多市值一夜缩水4000亿,狂飙的Temu也慢下来了?
跨境导航
331
深度剖析:美国零售商拥抱“双11”得天下
深度剖析:美国零售商拥抱“双11”得天下
跨境导航
292
What?!亚马逊明年将进军瑞典电商市场?
What?!亚马逊明年将进军瑞典电商市场?
跨境导航
205
​“黑五”大狂潮正赶来,节日性市场怎幺分一杯羹?
​“黑五”大狂潮正赶来,节日性市场怎幺分一杯羹?
跨境导航
342
墨西哥社交电商调查:77%消费者通过Instagram搜索新产品
墨西哥社交电商调查:77%消费者通过Instagram搜索新产品
跨境导航
164
如何在亚马逊上推出新品?这些重要事项不可忽视
如何在亚马逊上推出新品?这些重要事项不可忽视
跨境导航
315
这位网红小哥儿获取大量review的方式,厉害了……
这位网红小哥儿获取大量review的方式,厉害了……
跨境导航
405

最新文章

2019年,中国品牌该如何出奇制胜、拥抱变化?
2019-01-22
406
雨果跨境周爆:深圳大卖美国站账号被封究竟为何?土耳其站佣金详情已出!
2018-09-22
296
英国颁布这类产品禁令,美妆卖家注意了!
2018-01-11
388
拼多多市值一夜缩水4000亿,狂飙的Temu也慢下来了?
2024-08-27
331
深度剖析:美国零售商拥抱“双11”得天下
2017-11-02
292
What?!亚马逊明年将进军瑞典电商市场?
2017-11-02
205
​“黑五”大狂潮正赶来,节日性市场怎幺分一杯羹?
2017-10-17
342
墨西哥社交电商调查:77%消费者通过Instagram搜索新产品
2024-08-21
164
如何在亚马逊上推出新品?这些重要事项不可忽视
2019-04-19
315
这位网红小哥儿获取大量review的方式,厉害了……
2017-06-20
405

随机网址

西游VPN使用注册教程新用户折扣
西游VPN使用注册教程新用户折扣
樱花猫 (sakura cat)Vpn
樱花猫 (sakura cat)Vpn
FBA头程查价
FBA头程查价
Aliexpress速卖通
Aliexpress速卖通
waimao518
waimao518
Payoneer-派安盈
Payoneer-派安盈
WordPress
WordPress
顽石建站
顽石建站
Jimdo
Jimdo
Myip
Myip
2023保温杯行业出海报告
2023保温杯行业出海报告
amzaon运营团队组建计划及分工及绩效考核
amzaon运营团队组建计划及分工及绩效考核
电商代购代采系统-帮国外客户购买中国商品的高效工具
电商代购代采系统-帮国外客户购买中国商品的高效工具
亚马逊的算法下的listing优化维度(42页PPT)
亚马逊的算法下的listing优化维度(42页PPT)
2023年133届广交会参展商名录
2023年133届广交会参展商名录
Shoptop2023出海市场洞察报告
Shoptop2023出海市场洞察报告
导航网
跨境电商网址导航,收录跨境常用工具网址、全球新兴跨境电商平台、Shopify独立站、海外推广(邮件营销、SNS、Affiliate、KOL、SNS、Facebook等)、跨境电商必备插件、综合软件(ERP、CRM、运营系统等)、跨境论坛资讯、关键词工具、选品分析、收款金融、货源网站、商标VAT、物流服务、跨境电商书籍、跨境电商公众号等

友链申请免责声明广告合作关于我们

关注微信公众号

关注微信公众号
Copyright@2017-2022 All Rights Reserved. 导航网 版权所有 闽ICP备2024051208号-1