跨境导航网获悉，根据毕马威会计师事务所和GS1发布的《探索亚太地区无缝商务的未来》报告，尽管网购兴起，但亚太地区消费者对购物的偏好却各不相同，仍有多数消费者更青睐实体店购物。
报告显示，亚太地区消费者的购物偏好的差异明显。其中，在印度尼西亚仅有8%的消费者表示他们能完全依赖网购，而在菲律宾和新加坡，这一比例分别仅为1%和2%。
约45%的受访者将全渠道列为首选购物渠道，尤其在菲律宾和印度，这一比例最高，分别达到61%和54%。
报告指出，地理分布、配送效率和消费者习惯等因素都会影响消费者的购物偏好。在中国香港特别行政区、越南、印度尼西亚、新加坡和中国台湾等市场，网购的影响力日益增强。相反，新西兰、澳大利亚、马来西亚、韩国、日本、菲律宾和泰国的消费者仍然偏爱实体店。
Forrester的数据显示，预计到2028年，亚太地区包括中国、韩国、日本、印度和澳大利亚在内的国家的网上零售额预计将从2.2万亿美元增长至3.2万亿美元。中国和韩国的在线零售渗透率将超过40%。
然而，报告也强调，预计到 2028 年，全球线上零售额将达到 6.8 万亿美元，复合年增长率为 8.9%，高于 2023 年的 4.4 万亿美元。尽管线上零售额不断增长，而2028年全球 76% 的零售额仍将以线下形式存在，总额为 21.9 万亿美元。
疫情加速了线上活动的激增、社交媒体使用的增长以及消费者对网购需求的增加，传统零售模式已经滞后。零售商应大力投资技术并优化供应链以满足消费者需求，确保更快的交货和更好的库存管理。
报告指出，消费者不仅在网上购买食品、杂货和其他生活必需品，还有更多的人从办公室办公转向在家办公，因此对服装和家居用品的需求也随之增加。从地区来看，电商平台呈现出显着差异，亚马逊等电商平台在印度、日本和香港等市场占据主导地位。在一些东南亚市场，社交商务和直播流媒体也成为增长最快的趋势。
总而言之，亚太地区的消费者呈现出多样的购物偏好，提醒着零售商和电商平台需要灵活应对，以满足不同国家和地区消费者的需求。亚太地区各种电商平台之间的竞争十分激烈，产品种类丰富、送货可靠、有竞争力的价格和客户服务都是促使消费者选择购物平台的关键考量因素。
作者✎ Summer/跨境导航网
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