或许是对退货退款的调查不上心，美国一对夫妇利用亚马逊的这个漏洞，骗取了大约120万美元的商品。
据了解，这对欺诈了亚马逊的Finan夫妇住在美国印第安纳波利斯市，他们以“没有收到商品”、“商品送来时就已经坏了”等理由请求退货、退款，骗取商品。为了不被亚马逊追踪到，他们使用数百个虚假账号来进行退货欺诈，骗来的商品有GoPro相机、微软Xbox游戏机、三星的智能手表等，加起来竟相当于120万美元。这对夫妇在今年5月份被逮捕，近日被法院判处最高20年有期徒刑。
一般来说，商家们都会将商品损坏、被盗等情况计入预算，遇到客户请求退货、退款时，为了不浪费预算金额，商家往往会认真调查索赔原因是否真实。但是作为电商巨头的亚马逊，或许是因为其家大业大，又或者是因为它遵循客户第一的原则，所以并不是很重视对客户索赔情况的调查，不过只是一对夫妇就能骗到120万美金，也太离谱了一点。
另外，这件事还不是由亚马逊发现的，而是印第安纳州警方和国税局在调查时发现的。也就是说，被骗走大量商品的亚马逊，直到事情被完全曝光后才注意到有欺诈情况。
对亚马逊来说，这对夫妇所带来的损失大概是不痛不痒的，但是如果考虑到其他人也有退货欺诈的话，真正的损失就不知道有多少了。
