据沃尔玛预计,该公司2019财年的美国电商销售额将激增40%,这主要归功于在电商领域的大额投资。
沃尔玛计划在其平台增加1000个食杂商店,以满足购买食物的顾客需求,这几乎是其平台目前商铺量的两倍。10月10日沃尔玛召开股东大会前,还透露其整体销售额有望增加3%或3%以上。
这一乐观预测使得沃尔玛股价出现了一年多来最大涨幅,也表明该公司压在电商的“赌注”开始有所回报。沃尔玛首席执行官Doug McMillon已经将超过三分之一预算支出投到数字领域,用于建立专门的电商配送中心等。
穆迪(Moody)的分析师Charlie O’Shea在一份报告中称,“很明显,沃尔玛将继续发力电商。我们相信亚马逊在电商零售领域的领先地位是不可逾越的。但是,沃尔玛正在拉大自己与其他实体零售商之间的差距。”
10月10日,沃尔玛股价上涨了4.9%至每股84.46美元,是其自2016年5月以来的最大的一次涨幅。在此之前,截止至10月9日(周一)收盘,沃尔玛2017年股价已经增长了17%。
沃尔玛在电商领域的投资帮助该公司获得了销售额的提升。沃尔玛预计,2017年其在美国的电商收入将达115亿美元。在过去两个季度中,沃尔玛电商领域销售额增幅最低达到了60%,是整个电商行业增长速度的四倍。
沃尔玛为消费者提供了更简单的购买方式:订单满35美元就可享受免费送货,其网站上还有数千种产品有折扣优惠,只要客户选择线上下单,到店里取货就可享受优惠。
但沃尔玛电商方面的销量增长是有代价的,其在线订单的利润率要比实体店销售的利润率要低,商品配送成本高是主要原因。在2017年第二季度,沃尔玛的毛利率是两年内最低的一次。
语音购物
沃尔玛正与谷歌合作推出语音购物,让顾客更快更方便地使用沃尔玛移动端进行购物和退货。
沃尔玛还在美国约1000个无人自助取货亭供网上下单的客户提货,遥遥领先其竞争对手Target。沃尔玛表示,其电商网站为他们带来了一些以前从未在其实体店购物的顾客。
随着沃尔玛把越来越多的资源投入到平台运营中,沃尔玛明显放缓了新商店的发展速度。2017年沃尔玛新开了35个超市,预计到2018年,这个数字会低于15家。
总部位于阿肯色州的Bentonville,也将减少新店的数量,在过去几年,这一直是其经济增长的关键驱动力,也是Bentonville防止德国折扣店Aldi 和 Lidl侵占其市场份额的一种方式。
沃尔玛还计划在美国以外的其他国家开设255个新店,主要集中在墨西哥和中国。
此外,沃尔玛宣布计划在2019财年回购200亿美元的股票。沃尔玛反复强调了其本年度的利润目标——每股收益4.18至 4.28美元。
沃尔玛表示,其在2019财年的收入将上升约5%。
“我们业务发展势头良好,”McMillon在一份声明中说。“我们按照既定的发展策略操作,以实现快速发展,并赢得客户青睐,现在我们与客户的联系比以往任何时候都密切。”
主导杂货市场
目前,平台销售仍只占沃尔玛营收的一小部分,其订单量完全无法与亚马逊平台相比。2016年,亚马逊平台销售额约为1360亿美元。
Wells Fargo & Co分析数据显示,2017年第二季度,62%的美国互联网用户访问了亚马逊平台,这是一个非常高的数字,说明了该公司在电商市场上的渗透程度。
但Moody的O’Shea表示,沃尔玛的投资使其保住了杂货市场的领先地位,尽管许多的客户流向了数字市场。
O’Shea说:”沃尔玛拥有大量的实体资源,如商店、供应链等,为消费者提供了足够的理由选择沃尔玛,而不选择亚马逊。”