eBay物流延误如何与买家沟通？eBay配送延误邮件模板

电商资讯 2017-10-17 跨境导航

影响物流速度的不可控因素有很多，当买家没有在预期时间内收到物品时，不仅会产生不良的购物体验，还会影响你的eBay卖家表现。因此，如果物流配送出现延误，卖家最好主动告知买家包裹目前的状态。一方面让买家知道你仍然在关心他的包裹，让买家感受到你的真诚服务；另一方面让买家了解是由于海关、气候等客观原因造成包裹运输的延误，不在双方的可控范围之内，从而让买家理解国际货运时间较长。

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