亚马逊卖家最重要的目标自然是获得更多的销售,而buybox则是直接影响大部分销售的最重要因素之一。
buybox就是亚马逊的产品页面右上角的一个小方框。buybox里一般会出现“Addto Cart”(添加到购物车)或“BuyNow”(现在就买)的按钮,取决于你的亚马逊账户设置。
对于亚马逊卖家来说,buybox是最重要的主题之一,但它也会让人很困惑,因为亚马逊并没有透露他们分配buybox给卖家的算法,但是卖家们仍然可以推断出关于buybox的一些运作原理,从而在采购和定价方面做出明智的、有根据的决定以得到buybox。
接下来,我们将与大家分享6个关于亚马逊buybox的重要事实:
这是一个惊人的数字。这意味着,当一个顾客在产品页面上决定购买一个商品时,70%-80%的顾客(在某些商品上可能会更多)会从获得buybox的卖家那里购买。大多数买家并不会点击页面下方的“11more new and used offers”来查看更多价格和卖家,而是会直接点击“Addto Cart”的黄色按钮。这也就是为什幺所有卖家都希望自己能得到更多的buybox展示份额。
除非某个商品有唯一卖家,否则卖家就不可能一直得到buybox。亚马逊将在所有符合buybox资格的卖家中进行轮换。这种轮换将取决于亚马逊的算法,但它通常会根据价格,在所有价格有竞争力的卖家之间进行轮换,而且通常是在当前buybox价格的一定百分比之内轮换。
buybox的价格并不总是亚马逊上最低的。大多数的消费者会自然地认为buybox价格是最低的,所以大多数新卖家都以为他们必须把自己的商品价格与最低价格相匹配才能得到buybox,但这并不是真的。有时,buybox的价格会比最低价格高1到2美元,在某些商品上,甚至还会比最低价格高出5美元。
许多新卖家使用的定价策略是,把价格定到比最低价格低1便士或5美分,以为这样将会确保获得buybox。实际上,当他们的定价高于buybox价格时也能够得到相同的结果。buybox是一直在轮换的,价格最低的并不一定能保证得到buybox。
有时,亚马逊不是根据卖家的商品价格来决定谁能获得buybox,而是根据卖家库存在FBA仓库的地理位置。
如果顾客是在美国西海岸并且是一个Prime会员,亚马逊可能会在buybox里向买家展示位于西海岸仓库内的产品,因为这相对于一个便宜了1美元但却位于东海岸的产品来说,亚马逊能更容易地实现Prime的两天内交付承诺。
另一个买家可能正坐在位于德克萨斯州的办公室里,并在同一时间查看同一个产品页面,但他可能会在buybox里看到另一个不同的卖家,而不是上面那个西海岸顾客所看到的,因为亚马逊想直接从德克萨斯的一个仓库发货。
如果你卖的是二手或回收的产品,这个产品就不符合得到buybox的条件。这个规则的例外是,对于某些媒体类(media)产品来说,亚马逊会展示两个buybox,一个是全新的产品,一个是二手的产品。
大多数情况下,如果亚马逊是某一商品的卖家,他们就会霸占buybox。不过有时,亚马逊也会把buybox让给价格低很多的卖家。这种情况一般是由于亚马逊的库存卖光了,第三方卖家才能得到buybox并开始出售那件产品。