据外媒报道，印度电商平台Paytm Mall对其卖家政策做出了更改，并对卖家拒绝产品退货进行了限制。但卖家表示，他们最终将因为新政策而受到严厉惩罚。
Paytm Mall的一位发言人表示：“最近Paytm Mall相关政策的改变与我们致力于建立一个既健康又具有包容性的平台的方向是一致的。不论大小卖家，Paytm Mall对所有卖家都是公平的。我们已经对卖家拒绝产品退货的次数设定了最高限额。这是我们在大量数据分析基础上所做出的改变，并且我们希望通过改进平台功能来追踪并确定退货的正确原因。”
公平地说，亚马逊和Flipkart也会向卖家收取产品退货费。而退货问题一直是电商行业面临的一大挑战，根据研究公司Redseer Consulting的数据表明，退货产品的价值占到了商品交易总额（GMV）的30%。
一位卖家表示，Paytm Mall在过去几个月里频繁更改其卖家政策的举措引发了卖家群体的担忧。
文/雨果网 陈小如
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