亚马逊于1月18日在一份新闻稿中宣布,2018年有将近20万第三方卖家的年销售额超过10万美元,较2017年增加近6万。
以下是亚马逊分享的一些数据指标:
•2018年,近20万亚马逊第三方卖家所获GMV超过10万美元。而在2017年,大约有14万卖家卖出了相同的数额。这是一个高达40%的增长率!
•2018年,超过5万亚马逊第三方卖家在亚马逊的销售额超过50万美元。
•大约2.4万亚马逊第三方卖家在亚马逊上创造了超过100万美元的销售额。(亚马逊并没有给出具体数字,但表示该数字增长了20%)
•据亚马逊估计,中小企业(第三方卖家)创造了90多万个直接或间接的就业岗位。
•使用亚马逊FBA配送服务的美国中小企业的出口销售额增长了一倍以上。
•亚马逊商店销售的产品中,超过一半来自中小企业。
•Prime Day期间,亚马逊上的中小企业销售额超过了15亿美元。
•自亚马逊新零售中心Amazon Storefronts上线以来,推出了来自美国2万家中小企业的100多万件商品。
亚马逊基本上每年都会发布关于年销售额超过10万美元的第三方卖家的数据。自2015年亚马逊开始这些数据增长率一直呈稳步上升的态势。
•2015年——7万第三方卖家的年销售额超过10万美元。
•2016年——10万第三方卖家的年销售额超过10万美元,同比增长42%。
•2017年——14万第三方卖家的年销售额超过10万美元,同比增长40%。
•2018年——20万第三方卖家的年销售额超过10万美元,同比增长40%。
亚马逊宣称有数百万第三方卖家在其平台上提供产品。而令人惊讶的是,其中只有一小部分卖家平均每月的销售额超过8334美元,最终达到年销售额10万美元的水平。
亚马逊上有超过一半的销售额(超过1500亿美元)来自第三方卖家,而每年仅有2.4万个卖家的年销售额超过100万美元,这一数字着实令人震惊。
回顾2018年,亚马逊又在原本的基础上壮大了不少,展望未来,亚马逊必定希望在2019年继续保持其增长势头,为此亚马逊在2019年或将在这6个方面有所动作:
亚马逊并没有主导所有的在线零售类别,预计亚马逊将有条不紊地攻克各个类别,特别是其主导权较弱的领域。
Internet Retailer调查了22个电商市场零售类别发现,亚马逊在服装领域和鞋类领域占有的份额最低。事实上,早在2009年亚马逊就有意开垦鞋类市场并收购了美国卖鞋的B2C网站Zappos,但此后并无大动作。直至2017年,亚马逊才再次在该领域有所作为,与耐克签署了合作协议,耐克开始在其平台上销售产品。
至于线上服装领域,很多消费者仍然希望亲眼看到、触摸和感觉到衣服,而这阻碍了线上服装领域的快速发展。为了克服消费者的这一心理障碍,亚马逊在2018年推出了Prime Wardrobe服务,允许亚马逊Prime会员可以先试穿衣服再决定是否购买,退货也非常方便。分析数据发现,亚马逊的Prime Wardrobe服务中,最受欢迎的是Lark & Ro、Daily Ritual、Amazon Essentials和Goodthreads等亚马逊品牌。
此外,预计亚马逊将继续抢攻电商初创公司已进入的领域,如Wayfair进入的家具领域和Chewy进入的宠物用品领域。亚马逊在更广泛的家居用品领域有着自己的优势,它将凭借自己的这些优势与初创公司们展开竞争。
这里指的是一些转化率高,且亚马逊还未有大量产品销售的类别,如家庭必需品、个人护理用品和食品等。Internet Retailer数据指出,如果亚马逊能够将购物者引导至销售传统消费品相关页面,超过1/4的消费者会购买产品,这样的转化率是令人难以置信的。也正因为这个原因,亚马逊收购的了全食超市,并持续推广其Alexa 语音助手和Dash 按钮,来保持人们对这些适合自动复购的自有品牌产品的热爱。
在当今的科技品牌中,亚马逊和微软的收入最多样化。虽然亚马逊超过一半的收入来自电商平台销售,但其非零售业务收入也出现了巨大的增长。随着亚马逊逐渐成为人们搜索产品的主要搜索引擎,其广告收入开始持续增长。此外,亚马逊的云计算服务(Amazon Web Services)和配送服务也在增长。亚马逊正在涉足越来越多的领域。
2018年,亚马逊开了好几家不同实体店,如Amazon Go和Amazon 4-Star等,来尝试进军实体零售店,吸引了不少人的眼球。
亚马逊有足够的资源去尝试创新的东西,并且热衷大规模地执行,来了解不同渠道能为其带来的效益。购买全食超市就是其大规模实体商店尝试的一部分,毕竟建立自己的实体商店网络,不仅耗时良久而且非常昂贵。
据预计亚马逊将继续试验自己的理念,但不会大举扩张实体店面,亚马逊或将继续在全食超市的基础上进行大规模创新,或许还会进行其它收购行动,来扩大其在高端社区的实体店面数量。
亚马逊仓库和其供应链使用着非常高端的技术,但却鲜少有人知道其内部实情。事实上,亚马逊一直发掘和利用机器人的效用。但亚马逊并不敢大规模揭露其内部情况,这主要是因为大规模的机器人使用会让人们感到不安,人们很容易联想一旦某一天地球为机器人所主宰。因此,亚马逊在这方面采取了一种更为低调的处事方式。
2012年,亚马逊以7.75亿美元的价格悄悄收购了仓库机器人公司Kiva Systems,称其为“材料处理技术的创新者”,这项技术大大降低了亚马逊的成本,据估计,它将亚马逊的“点击发货”时间缩短了75%。后来,亚马逊将Kiva重新命名为亚马逊机器人(Amazon Robotics),并停止向其他公司销售该技术,而是鼓励其他公司通过亚马逊来获得机器人带来的好处。
2013年,谷歌收购了机器人制造商Boston Dynamics,但于2017年将其出售给软银(Softbank)。
如果说亚马逊在2018年失去了信任,这或许有些夸张。在许多关于企业声誉和客户满意度的研究中,该公司仍处于前列。在一个对各种机构的信任已经下滑的世界里,亚马逊仍然脱颖而出。总的来说,消费者仍然信任产品评论,信任“Amazon’s choice”和“Amazon Basics”。消费者相信,如果他们必须向亚马逊退货,那也不会有太多麻烦(数据显示,亚马逊的退货率在业内一直很低)。
然而2018年,亚马逊对第二总部的处理时出现了一次罕见公关失误。亚马逊第二总部的选址在许多美国民众看来,似乎并不是以消费者、工人或社区建设为中心,而是以亚马逊为中心,其选择的地方并没能如其宣传的那般给人们带来积极的影响。
2019年,亚马逊或许需要重塑这些民众对该公司的信心和信任感。
总的来说,亚马逊将继续尽其所能提高客户满意度,以及用户在其平台的购物体验,并扩大其在广告业务和实体商店的投入,同时进一步提高其拥有的科技手段。
身为亚马逊卖家2019年如何布局亚马逊平台?咱们不说太大的方向,先把listing写好吧。
◎文/雨果网 陈小如 吴小华