针对此事,费雪公司与产品安全委员会联合发布了安全警告,费雪的母公司Mattel在声明中表示,该品牌坚持产品的安全性,但本次自愿召回产品是由于事件报告中提及产品的使用违反了相关安全要求。根据Mattel公司的通告,在六个月内购买该产品的用户将获得全额退款,而六个月前下单的客户将获得同等价值的优惠券,可用于兑换费雪的新产品,并表示将在12-16周内处理所有退货。
此外,在4月9日,美国儿科协会也公开声明称该婴儿摇床存在安全隐患,并立即要求品牌商召回产品。随后伊利诺伊州民主党众议员、众议院小组委员会主席Jan Schakowsky敦促费雪母公司从商店和网站上删除该产品,并表示任何拖延都会使更多儿童的生命受到威胁。
母婴品类、玩具品类近年来都比较火爆,进入这些市场的卖家也比越来越多,然而,婴儿摇床致死、磁力球致死、平衡车自燃等安全事故一波未平一波又起,热卖品背后的产品安全规范问题引起了平台的重视,带来更严格的审核甚至是类目禁售,而卖家因此遭受的损失也巨大。
母婴类、玩具类卖家在寻找供应链的时候,不能只盯着价格看,还应注意产品的质量。因为一旦质量出了问题,卖家可能会遭到买家的差评、投诉甚至是起诉,无论是罚款、下架产品还是封锁店铺,对卖家来说都是得不偿失的。
婴儿、儿童的玩具卖家要尤其注意产品的大小,防止误吞食,与人体直接接触的产品还需考虑到成分的危害性,以防对人体健康造成威胁。这类问题卖家应该重视起来,有些国家和地区会对母婴类、玩具类产品的成分和尺寸进行严格的规定,卖家选品前最好充分了解一下目标市场的相关品类的政策和法规,以防审核不通过或被下架。
一些婴儿床以及保护孩子的产品,比如窗户的围栏、游戏围栏等,还应考虑到防护设计,防止窒息、摔伤、坍塌等。
文/郭汇雯 hye
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