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首页•电商资讯•外媒再曝Facebook刷评,亚马逊超严 Review 政策下,卖家必须要了解的事情。

外媒再曝Facebook刷评,亚马逊超严 Review 政策下,卖家必须要了解的事情。

电商资讯 2019-04-29 跨境导航
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近日,据外媒爆料,英国消费者权益组织去年秋季揭露的专为亚马逊刷评的Facebook群组至今“几乎全部”都还在活跃当中。据悉,Facebook上有多个群组正如火如荼地经营着专门为亚马逊刷评的“假评工厂”,参与这一骗局的既有小公司也有大公司。这些企业依靠Facebook向全球26亿用户传播产品的虚假好评内容,愚弄着亚马逊的在线购物者。

在2018年10月,外媒就曾曝出专门为亚马逊刷评的“假评工厂”,其中参与虚假reviews事件的成员可能多达8.7万名成员。这些用户在亚马逊上发布虚假评论和误导性的五星好评。外媒称在Facebook上搜索“亚马逊英国评论员(Amazon UK Reviewers)”群组时,发现每隔几分钟就会有来自全球各地的商家发帖称需要用户提供好评。

这些招募好评买家的帖子揭露了“刷单”产业链遍布全球市场,并且大部分来自于非欧美卖家,寻求欧美市场消费者的好评和访问量。这些专业的假评团伙已经干扰在线零售运营多年,但目前仍然保持着绝对的影响力。调查显示,97%的消费者在购买决策时参考商品评论,但31%的消费者都曾在购买后发现商品和好评不符合感到失望。

去年亚马逊对此事件回应称:“亚马逊不允许任何形式的有偿评论。平台客户和卖家都必须遵循官方的审查指南,而哪些违规操作的账户和店铺最终将被关闭或移除,面对一些情节严重的情况平台将采取法律措施。

大部分人对刷单的定位概念很狭义,觉得找第三番服务机构去机器刷单,或者是自己搭建机器刷单,包括FBA,FBM,直评,这个叫刷单。而其他的行为,包括站外群发布测评需求,站外找测评师,站内邮件索要好评,站外邮件索要好评,站外电话索要好评,这些不叫刷单。

实际上,上面说的所有的行为,被亚马逊机器人抓到,都叫做刷单。

虽然刷单能够拉升Lising的排名,带动消费者跟风购买,但其风险也是不言而喻的。卖家们要注意的是刷单可能带来的风险,主要是有以下几点:

第一、Review被移除


第二、系统发出警告,同时对Listing降权,没了曝光和流量(这种情况有时候在没有警告时有发生)


第三、卖家销售权限被移除

可以说,每一种情况的发生都足以让遭此一劫的卖家忙乎一阵子了。

不刷单、不刷评,用对方法也能有效提高流量和转化率

当前环境下,刷单已是穷途末路,合规化趋势下,卖家又可以通过哪些方式来提高产品流量和转化率呢?

其实合规的可以提升流量的方法有很多,比如亚马逊卖家可以利用CPC广告和Listing优化等方式有效提升产品销量。“如果能够把CPC广告和Listing优化有效结合起来,可以从其他角度获得官方的流量支持。或者是卖家也可以通过参加亚马逊官方的秒杀、站外Deal等方式提高销量,还可以通过市场比较火的‘红人引流’等方式获得流量。

从长远来看,真实回评才是店铺良好运营的保障,要是催来了差评,那就说明产品存在问题,那幺最终也会被优胜劣汰,何不自己去淘汰掉低劣产品。但卖家仍可以通过精耕细作,以及各种合规的推广、营销方式,脚踏实地的一步步走向成功。

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