完善的电子邮件可以扩展卖家的用户群、实现有效的再营销、并提高用户忠诚度。不难发现,许多公司都在邮件序列中添加了激励措施。例如:“接收邮件可享受8折优惠/免费送货/神秘礼品”等等,提供激励政策其实并不是吸引用户的唯一方法。本文介绍了4种无需提供激励措施便可吸引用户的方式。
乡村俱乐部、Speakeasy酒吧、秘密组织等都会创造一种独特的氛围,这瞬间会为卖家增添了一种吸引力。大多数人希望成为“独家”和“仅限会员”的一部分,因此卖家可以利用这种心理满足用户需求。
例如,创造会员俱乐部或秘密组织等等。
邮件营销、扩展培养潜在用户群体的方法之一是将其视为一个俱乐部而不是一串邮件地址,因为用户喜欢这种身处小型精英团队的感觉。
即使卖家的邮件列表中有数千个订阅者,也会让用户感到自己的特别之处。像 “内幕”和“知情”这样的术语有助于传达这种感觉,而又无需添加任何激励措施。
让用户可以“首先看到”和“独家使用”产品。告诉用户他们将是“第一个了解新品/收藏品/升级新品”的人。
说到独特性,人们通常想要了解他们无法拥有的东西。当产品售罄时,卖家通常会觉得这会降低转换率。然而恰恰相反的是,如果卖家在补充库存时提醒用户,这不仅可以提升转换率,还可以增加潜在买家,一举两得。
提醒用户剩余库存量会让用户产生一种紧迫感、对缺货的担心,卖家可以以此构建强大的用户基础,以鼓励用户参与促销活动并为长期邮件再营销功能奠定基础。
购物车弃置率从一开始就是电商卖家关心的一个问题。尽管卖家试图降低购物车购物车,但各行业的购物车购物车仍然很高。究其根本,部分原因是用户普遍缺乏购买意图的影响。
通常,电商用户浏览网站时并没有明确的购买意图。从本质上讲,他们正在进行数字窗口购物,这就是购物车加购通知非常有用的地方。
与剩余库存量的通知类似,购物车加购通知也是一举两得的措施。用户将产品添加到购物车可以帮助提升订单转化率。它们为购物体验提供了额外的便利和个性化,同时有助于卖家吸引用户。
新媒体巨头Buzzfeed帮助普及了在线问卷的营销用途,事实上,卖家可以将专业知识与在线测试相结合以吸引用户。
问卷调查的设置时间不一定需要很长,但应该要有足够的问题帮助收集用户信息、刻画用户肖像、创建个性化的产品推荐,建议卖家提出足够的问题以便过滤不相关的建议。同时适合的问卷答复用时,能激发和保持用户的兴趣。
例如,一个非常流行的在线问卷是“完美的礼物测验”。借助问卷调查,让用户回答喜欢什幺类型的礼物,然后通过邮件给用户发送个性化礼品推荐。这不仅可以为卖家网站添加有趣且互动性的元素,也可以帮助卖家收集潜在用户群体。
创建用户吸引策略不一定很贵。通过在网站上与用户的邮件互动,其实卖家就可以扩增自己的邮件营销列表。
◎文/雨果网 凌梓悦