想想所有优秀的在线零售商里,或许没有比亚马逊在这行上有更大名气的了。他们以打造屈指一首的网站为主旨,建立了一个几乎包含了所有商品的强大销售系统。
仅仅在网站上就有如此多的产品,你或许会以为他们会忽视了Twitter的作用。但仔细观察,你就会清楚地发现并不是这样。亚马逊在Twitter上用了非常独特的顾客获取方法:
1、保持与粉丝的互动
2、使用多样化内容
3、设计获取顾客的小竞赛
4、使用多个账号
5、参与到流行话题当中
实际上,亚马逊在获取着陆页点击上的一举一动都能被我们观察到的。让我们花点时间来从中学习,以便能应用到自己的Twitter营销和顾客获取的成果上吧!
亚马逊是如何使用Twitter获取顾客的?
内容风格:保持轻松、惬意的风格
在你太过沉溺于一些术语(如顾客获取、点击率、投资回报率等)之前,首先你需要看清Twitter的本质是社交。毕竟社交媒体就是用来社交的。
亚马逊确实注重并利用了Twitter的社交性。为了确保粉丝能够感受到自己也属于对话的一部分,他们在发推文时均采用聊天的语气以及非正式内容的陈述风格,高超到连粉丝都不会觉得自己是在被打广告: