去年下半年亚马逊颁出的禁止奖励测评的review新政,让一众卖家哭倒在电脑前。不送优惠券不送产品还真就换不来review吗?答案是no。YouTube上有位红人Seth Kniep在新政出现两个月后就提出了4种合法获取review的方法。
Seth 说新政出现后,他身边的有些卖家不但没受负面影响,反而在这段时间销量还翻了一倍。有头脑有创造力的卖家们,没有牢骚埋怨,而是想办法do something about it,把它看作一个机会,最终他们真的获得了成功,把那些与亚马逊为敌的卖家远远地甩在了身后。
这就是思维的不同。
首先你要搞清楚亚马逊禁止什幺。
它明确禁止“you may not provide compensation including freeor discounted products for review”即有禁止偿性获取评论(。注意,小哥这里完全是脱离“台词本”背下来的,这可见他对亚马逊的政策是有多熟悉。你在研究亚马逊政策时有这样的程度吗?)
此外,还明确说明了(此处应对小哥跪拜,因为整个讲述下来,小哥完全口若悬河流畅自如了然于胸):
1)Reviewsolicitations that ask for only positive reviews whether or they offercompensation are prohibited.
以各种形式来诱惑reviewer获取好评,不管实际上是否进行了“贿赂奖励”都是被禁止的。
2)You may not askbuyers to modify or remove reviews
禁止向买家要求修改或删除review。
以上三点,违反任意一点下场就是很惨的。
那幺亚马逊没“说”什幺呢?
He may not ask for areview .
没说不让邀评。(真实评论)
They do not say you can’t request a review when your product is discounted toeveryone
没说当你的产品正在做活动时不可以向客户邀评(真实评论)
也就是说,当你的产品折扣是面对所有人时,你就可以要求用户来留评。(当然不能提positive这样的字眼)。这样的话就能对那些本无意留评的过客挽留下来一大批。
接下来就是Seth 分享的4个策略了。
一,24小时秒杀活动
以自发货的形式参与一个24小时的折扣活动(自发货比FBA对库存有着更大的控制权)
Seth出售的是眼球小玩具(轻小型,货值低)
把它们放一部分在listing上去卖,然后召集亲朋好友(当然中国卖家要想办法去找一些国外账号了,不过这的确与刷单不一样,因为这是真实下单),告诉他们秒杀的时间,然后说hey I’m going to do sale,wouldyou like to buy this product?I can’t make you do a review butif you review it really help me out a lot.
Seth 就是用这种方法获取了大量review。
还有一件好玩的事情,Seth 在fashion类目上有针对女性的三个产品,他们选出一些女性客户然后email过去:
Hey, ladies ,I pickedfew of you who I thought would take advantage of these hugely discountedproducts for my shot. No strings attached ,please read below.
然后他们把产品的折扣等情况放在邮件下方,吸引客户进入跳转到店铺。产品价格减到1美元99美分的低价,顾客一般会一个一个选了之后放在购物车,而这些商品中曾经有些是该客户买过的(老客户),系统就会显示出其余两个“匹配商品”以告诉其他客户。
之后再为每一个商品邀评,记住,是每一个(eachitem)。这样的话,给力点的客户就会把所买的商品都评论一遍。
二,客户购物7天后去索评
索评模板可以去Seth视频下方留言向博主索取。
地址
https://www.youtube.com/watch?v=os7JWLK_PGU
小哥说他们索评的邮件回应率是18%。
三,与其他卖家合作。
小哥原意思是找比较靠谱的同行互相卖对方商品留好评,共赢互利互通有无(不要太聪明),但思来想去都觉得,这招中国卖家适用……
Pass掉!
四,24小时折扣活动,瞄准亚马逊合法reviewer
亚马逊上有很多合法的reviewer,美国测评网站上就有1000名。
新品参加折扣,标个1.99美元之类的低价,然后向这些top reviewers发送邮件说明情况,(因为你的折扣是针对全体客户的,所以可以向包括top reviewer在内的客户索评的,同样信内禁止出现positive字眼)
在社交平台上找出曾经为你的这款“产品”(或类似产品)评价过的或追捧该产品的网络红人或者客户之类,寻找10000到一百万个客户,发送email要求他们以自己的渠道进行评价。
Seth 建议将这些产品只发一小部分到FBA,自己的库存留下一大部分,通过社交的各种渠道发出去获取sales和评论。