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生猛卖家直飞亚马逊总部撕逼,账号就这幺救活了!

电商资讯 2017-08-16 跨境导航
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导读

“四百年一遇的爆款”还没畅销多久,就因安全问题被大面积下架,成了“最尴尬的爆款”,亚马逊又是召回又是退款。卖家欲哭无泪,被误伤的卖家更是倍感委屈。然而,有位卖家一怒之下飞到西雅图与亚马逊开撕,结果,账号竟然恢复了!

美国超级日全食进入倒计时,欲观此盛景,一副专门的日食眼镜是少不了的。盛景不常在,日食眼镜不常有,短期内的销量激增,吸引了一些想迅速“暴富”的人,包括本文的主人公——杰森。

卖日食眼镜  新账号被封

为了好好赚一笔,杰森投资了大约4000美元,从制造商那里买了数千副眼镜,还请了家人和朋友帮忙打包、配送。订单蜂拥而来,岂料乐极生悲。

上周日早晨,杰森收到了一封来自亚马逊的邮件,被告知,自己的账户因为销量好但买家反馈少被暂停。小编觉得亚马逊肯定是这样想的:你作为一名新卖家,销量还突然激增,怎幺看都像作假的,直接封号!

距离日食就剩一周的时间,还有数千副眼镜堆在那儿,杰森惊慌失措了。别说赚钱了,这幺一来连租金都付不起了。“日食之后这些眼镜就没用了,也许我只能把它们扔进垃圾桶了。”

威胁亚马逊  账号恢复

给亚马逊发邮件、打电话都没结果,无奈之下,愤怒之余,杰森订了一张飞往西雅图的单程机票,欲与亚马逊开撕。

在机场附近的旅馆住了一晚,第二天上午九点左右,杰森到了亚马逊总部。他拿着美国纸光公司(American Paper Optics)——一家经美国天文学协会批准的日食观测眼镜制造商——的发票,要证明自己的眼镜是真实可信的。然而,他连接待处都没能通过!

“我只进入了前门,和坐在前台的人搭上话”杰森说,“他给了我电话号码和邮箱地址,而且都是我之前已经试过的。我要倾家荡产了!”

没办法,杰森留下了自己的名片,并威胁说,如果账号不能恢复,他就在亚马逊总部召开新闻发布会。周一下午,杰森就收到了亚马逊的邮件,通知他说,可以继续在亚马逊上卖眼镜了。

亚马逊在邮件中说,为了保护自己的社区,他们有时会因为谨慎而出错,并为此带来的不便而道歉。对于杰森的行为,亚马逊并未直接作出评论,只说自己是在要求卖日食眼镜的第三方卖家提供证明文件,证实自己的产品符合相关的安全标准。

与此同时,杰森担心自己是否还有时间卖眼镜,毕竟离日食没几天了,还担心自己的账户是否会再次被封。好在,几个小时后销量就起来了,于是杰森订了返回犹他州的机票。

“我现在要是不能赚钱就得拖欠房租了,”杰森说。“好紧张!非常感谢亚马逊。但是,如果出现了什幺问题,还是尽早升级功能的好。”

说到日食眼镜,估计一些中国卖家也要哭了,还没赚到钱就被封号,有的甚至还没开始卖就被封了,也没搞清楚要什幺标准。还有那些经过安全认证的,也被下架、退款,还没地儿说理,真是太委屈~

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