收到警告信,卖家销售权被夺
8月20日起,陆续有卖家反映收到了亚马逊的警告信,账号被冻结,其listing已经被删除。邮件内容如下:
大意是:您已使用Amazon Payments系统在相关账户之间创建交易,这违反了我们的政策。因此,您可能不能继续在亚马逊上销售,您的listing已从我们的网站上删除。请发货任何未结订单,如果您的账户中有资金,那幺在为A-to-Z索赔支付的金额或您的订单退款被扣除后,他们将可用……
邮件末尾显示,卖家对此有疑问可以发邮件到payments-funds@amazon.com,亚马逊也在卖家中心留了“申诉”按钮。也就是说,还有转机。
至于有多少卖家收到了这封警告信,小编只能说,很多。在一个“收到警告信”卖家群里,有50个卖家在商讨事情的解决办法,但目前还没有结论。而这只是一部分中招卖家。
是什幺触发了警告信?
关于账号冻结的具体原因,收到邮件的卖家也是一头雾水:看起来是账号关联,又像是刷单,仅凭邮件一句“你使用Amazon Payments系统在相关账户之间创建交易 ”,很难对症分析。目前行业内对触发警告信的机制有三种观点:
01
刷单
之前有卖家分析过,亚马逊所谓的“用Amazon Payments系统在相关账户之间创建交易”,指的就是在卖家和买家账户之间的不正常交易。例如,买家不是通过正常的购买流程在亚马逊上看到你的商品,而是目标明确直奔你的商品去的;或者是专门用于刷单的买家账号被审查,牵连出曾用其刷单的你的账号等;
02
亚马逊钓鱼执法
有卖家认为,收到警告信的卖家比较多,这有可能是亚马逊的钓鱼执法:判断你有违规交易,但给你申诉的机会,如果你能给出合理的解释就洗清了嫌疑,如果你恰好有违规又不能自圆其说,那就成了亚马逊此次封杀的成果。
03
机器人绞杀
有资历的卖家一定记得,去年9月份轰动一时的亚马逊机器人封号事件。小编向正在处理“警告信事件”的卖家询问具体原因,对方表示“不好评说,每年这个时候都是机器人扫荡”。这位卖家正在想办法处理问题,但仍然没有十足的把握。但对于这一波警告信的目的,他认为“主要是杀死短期内没有发展起来的账号”↓↓
这样就不难理解,为什幺在最近被封的账号中,新账号、新卖家占了大多数,此前也有卖家表示“自注册更容易被封号”。这些,或许是亚马逊为旺季所做的准备,也是对卖家的洗礼。