在电商销售领域,零售大佬沃尔玛一直在努力追赶亚马逊的脚步。在二者的较量中,沃尔玛在美国广为分布的实体超市为其提供了巨大的便利:消费者在沃尔玛线上购物时,如果选择到店自提则可享受部分折扣;沃尔玛员工也一度撸袖子上阵,下班路上兼职送包裹。现在,沃尔玛再次发力线下物流,大手笔扩充消费者线下自助取货亭Pickup Tower。
沃尔玛今年将在全美新增500个Pickup Tower
去年,沃尔玛在美国设立了近200个自助取货亭Pickup Tower,并推出“自提折扣”这一功能,借助这一功能,消费者只需到店自取货物就可以享受100多万件商品的在线购买折扣。
实践证明,沃尔玛的该项功能颇得人心。沃尔玛的数据显示,自去年推出Pickup Tower以来,沃尔玛已经通过该项目收到50万+份订单。试水成功,沃尔玛当机立断决定增加对该项目的投资,宣布今年要在全美零售店部署500+个Pickup Tower,这样一来,今年年底就会有700多家沃尔玛零售店设有Pickup Tower,可以覆盖40%的美国人口。
怎幺使用Pickup Tower?
打开沃尔玛线上平台,消费者会看到平台为许多产品提供了“FREE PICKUP TODAY”选项,以一款Hatchimals魔法蛋为例,该产品有自提选项也有免费2日配送,但当订单满$ 35时才能免运费,而免费自取则没有最低订单要求,消费者还可以在结账时查看该物品在附近的沃尔玛是否有库存。不过,另一款相似产品显示“Pickup not available”,无法自提。
当买家下单选择自提并支付完毕后,沃尔玛会以邮件的方式告知其商品可以在当地某个超市内的Pickup Tower领取。同时,沃尔玛的员工会根据订单将物品打包,存放在自助取货亭内。买家来到Pickup Tower,输入订单号或扫描手机上的条形码,就可以在一分钟内拿到物品。
据了解,消费者收取货物无需费用,但要订单满30美元才能使用这项服务。
Pickup Tower内有冰箱冰库,生鲜商品也可以在此存放,沃尔玛的这些布局不免让人联想到亚马逊的全食超市。现在,亚马逊把全食门店作为消费者自取包裹的据点,又有之前推出的包裹储物柜(Amazon Locker)。两者较量,线下自取谁会更胜一筹呢?