买卖review这种事,相信很多卖家都是耳熟能详、不言自明,尤其是亚马逊上的中国卖家,因为刷评,不止一次被外国媒体点名。
eBay卖家明码标价卖虚假review
今天,小编在浏览网页时看到一篇外国报道,也是关于虚假review的,而且更加肆无忌惮——这位卖家直接在eBay上卖review,而且明码标价,真是让人大跌眼镜。我们看外媒是怎幺说的↓↓
胡作非为的交易者正在使用eBay出售虚假评论,以操纵Google和Yell等网站上的商业评级。
调查人员在eBay平台上发现了很多提供虚假评价的广告,价格低至1英镑。英国竞争与市场管理局(CMA)估计,每年的消费支出有230亿英镑都受到在线评级的影响。
为了提高可信度,知错却偏行
其中有一位卖家叫Ryan Coopar,但邮件地址中的名字却是Bappi Rahman,以100英镑的价格销售100条虚假review。
他在介绍业务时表示,这是对客户业务的投资。
“我在苏格兰有相当数量的客户,比如汽车经销商、理发店、手机店,也有很多餐馆找到我们,寻求服务。”
“我可以访问成千上万的帐户,名称都是英文通用名称。”
“他们确实会引起很多关注,所以这些账户都会是英国认证的账户,都是安全的,因为他们有不同的IP地址。“
他补充说:“很明显这种做法是错误的,但当你是一个小企业的时候,我相信你可以理解提高可信度有多难。我拥有三家家庭餐馆,已经做了37年,真的是很难。”
“即使你请求你的朋友和顾客发表评论,十有八九他们都不在乎。”
“只有在出现问题的时候,你才会得到review。”(ps:小伙们是不是深有同感?)
eBay:销售虚假review的listing都将被删除
根据法律规定,如果商品或服务通过虚假陈述出售,客户有权在90天内要求全额退款。但据报道,在涉及虚假评论时,相关法律尚未在英国进行测试。
Ryan Coopar则声称:“这并不违法,否则PayPal和eBay也不会支持这种类型的东西。”
“就风险而言,也不会将警方牵涉进来,最糟糕的可能就是review被撤下。“
商业评论网站Trustpilot表示:“为虚假评论做广告或购买虚假评论都是非法的,是极不道德的,我们强烈谴责任何企业或个人提供虚假评论、参与欺诈行为。”
Yell说:“如果发现有人在Yell.com上发布任何虚假评论,我们会进行调查,并删除这些评论。”
eBay被告知后,删除了销售虚假review的listing,并表示:“这类产品被禁止了,所有的listing都将被删除。”