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订单暴跌!我的listing又被改了…….

电商资讯 2018-06-25 跨境导航
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“最近一段时间,一到夜里我的listing就会被改的乱七八糟,白天卖的的好好的,晚上一到销售高峰基本上都是没有单,这会员日还没到,我该怎幺办?”一卖家向小编发出疑问。

如今,能够实现这波神操作的,非VC卖家莫属了,因为VC具有高销售权重,高listing编辑权限,用户画像,变体合并,安全获取reviews等等。

VC跟卖修改listing

前段时间,就有卖家就表示,自己的listing总是夜伏昼出,在北京时间晚上12点,通过任何关键词都搜不到Listing,包括用Asin搜索,所有的广告也都不展示,包括秒杀,秒杀页面的价格、数量都无法标记,到了第二天早上又恢复了正常。

有卖家说会不会被标记了成人用品,所以导致了搜索不到。但是,开case客服去查后,结果都是Adult Product 值是false,也并没标记成人用品,唯一的可能就是被VC跟卖了,而且很有可能是通过某个插件进行的每天固定操作。

Listing被改,卖家应该如何应对

现在的问题是,怎样拿回编辑权?有卖家表示连标题都改不了,需要提供相关证据,目前已知需要提供的材料包括带EAN的包装图片、官网链接等。

卖家表示,由于亚马逊的单一页面的机制,一个Asin的所有的字段的修改记录是谁改的都是可以查到的,客服也是有权限查询的,但是如果是VC的话,系统只会显示是Amazon改的,并不会具体到哪个VC。

遇到这种情况的卖家需尽快开case,从页面修改开到FBA,从中文开到英文,chat开到电话。

如果被误标记为成人用品,一卖家表示一定要及时找客服解决。

1、提供产品ASIN,说明产品实际类目;
2、图片证明:例如广告无效,前台大类搜索不到;
3、文字说明要委婉一点(谨遵亚马逊平台规则),态度也要坚硬(大家是合作关系,经常这样会严重影响你的销售)。

会员日越来越近,所以,卖家一定要做注意自己的产品是否被标记为成人用品。同时,可以提前收集一些这方面申诉的模板,如果被错误划分后赶快开case或者进行申诉

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