对于跨境电商卖家来说,产品安全问题绝对不容忽视。欧美地区对带电产品有多重安全认证要求,一旦触及安全问题,便会遭遇不合格产品下架甚至关闭卖家账号等风险。最近,235,000件吹风机因存在安全问题被紧急召回,而这些产品全部是中国制造,涉及的平台包括亚马逊、沃尔玛、eBay等。
近日,多家国外媒体报道了235,000件吹风机被紧急召回事件。据了解,本次被召回的产品是中国经销商Xtava LLC售卖的吹风机。在数百次危险过热报告之后,它自愿召回这些吹风机。
此次召回涉及Allure和Allure Pro 2200W离子陶瓷吹风机,并包括聚光器喷嘴。所有产品都在吹风机上都印有“Xtava”字样。
而这些存在安全问题的吹风机是通过电商渠道销售,一时间电商产品安全问题被推到了风口浪尖之上。在2014年10月至2018年8月,这些产品通过以下渠道销售:
Amazon.com
eBay.com
Walmart.com
Xtava.com
Groupon.com
产品单独出售时售价在15至60美元之间,当和其他护发产品组合销售时,售价在20美元至80美元之间。
根据美国消费者产品安全委员会报告称,Xtava已收到193份关于吹风机“过热,熔化,爆炸或着火”的报告。其中包括18起烧伤报告,2起吹风机引起轻微电击的报告,4起烧伤事件导致手、手腕或手指起水泡报告,一起严重烧伤报告。
又一款吹风机产品出事!值得注意的,今年2月份亚马逊上另外一款吹风机曾因喷火被买家投诉,结果被平台下架,吹风机制造商是中国的OraCorp公司,这两款“问题”产品都是中国制造。
此前,中国制造的笔记本电池和厨房用品磁性微波飞溅盖也曾因起火被亚马逊买家投诉,最后售卖产品被平台强制下架。
近年来,中国制造强势给国人“挣脸”,许多产品深受老外欢迎,这也带动了国内电商卖家在亚马逊、eBay等平台的销售额。不过也有部分国内制造的产品存在安全问题,而国外对此问题又极其重视,所以部分中国制造产品质量还有待提高。
同时跨境电商卖家,尤其售卖带电类产品的卖家,从选品到上架售卖,要注意相关认证问题,毕竟如果涉及产品安全问题被投诉,基本难逃被下架或关店的噩梦。