社交电商异军突出，或颠覆传统电商卖家的经营模式

一份数据统计，超过5.5亿人使用Facebook，用户在该平台上实现无缝交易，而传统电商开始正在跟这一趋势做斗争。

今年5月，总部位于加利福尼亚州的Magisto在对美国750多名通过线上销售的人员进行了调查。它希望强调传统电商网站面临社交电商冲击的局面。

尽管75％的受访者至少拥有一个电商账号，但他们却是被动地使用。这些被动交易只是满足客户需求，而不是培养良好的客户关系。

而通过社交媒体销售的人数正在不断的上升。只有26％的受访者表示他们仅仅在第三方电子商务平台上销售，而有71%的受访者则表示，他们正在使用社交媒体销售。

72％的营销人员表示，如果他们会使用更广泛的渠道进行营销，而不仅仅局限于在传统电商网站上创建、上传和编辑产品。

这确实是个很大的转变，说明有很大一部分线上销售的卖家正在逐步意识一点，社交媒体对线上销售是一个很大的助推力！

Magisto还发现，进入2018年，社交电商和传统电商之间的差距正在急剧缩小。接受调查的营销人员中有将近一半的人表示，如果社交媒体平台可以提供直接销售，他们将直接在社交平台上展开交易业务。

48％的线上销售者表示，如果条件允许，他们更有可能把所有的销售业务转移上社交平台上去；49％的线上销售者表示，如果他们将视频创作作为营销工具，他们将更有可能在传统的电商网站进行销售。

根据未来的发展趋势，或者是结合自身情况，对社交电商和传统电商的支持者平分秋色。

而对于大多数企业来说，它们希望成为一站式购物商店，将社交媒体营销和传统电商销售相结合。

此外，一份最新的报告显示，社交媒体的大数据未被零售商有效使用

传统电商网站面临的挑战很难瞄准受众群体，他们只是让电商平台上的第三方卖家通过简单的销售，不断维护和发展客户关系，并且，平台会把客户放在最重要的位置，一定程度上伤害了部分卖家的利益。

曾经社交媒体与直接销售脱节，但这种情况正在发生很大的变化。近日，有消息称Facebook旗下的Instagram正在开发一款专门用于购物的APP，此前Facebook曾推出了购物服务，但受限于亚马逊等电商巨头，Facebook购物服务影响有限，但这次直接推出APP，是有原来服务扩大，主功社交电商交易的决心。

如果这个消息最终确认，这可能是美国线上零售电商最大的新闻，对各家电商平台都可能造成一定程度上的冲击。

Facebook高管透露，目前Instagram上共有2500万个企业品牌账号，以及200万家广告主账号。另外八成的Instagram用户关注了至少一个企业品牌账号。

Facebook推出购物APP，不仅能帮这些企业账号扩大销售和收入，还能给Instagram带来更多的营收。