近日,亚马逊卖家因在飓风期间哄抬物价被美国民众抨击。面对质疑,亚马逊回应:将删除违反商品政策和损害客户体验的相关产品。
飓风期间,亚马逊上瓶装水被大幅提价
飓风佛罗伦萨袭击之前,北卡罗来纳州和南卡罗来纳州的居民需提前准备物资,当有客户通过亚马逊网购时发现,网站上瓶装水价格比平常高出不少。
因为哄抬产品价格,亚马逊卖家受到批判。美国民众纷纷在社交媒体上表示自己的不满。
一位推特用户发文 @amazon:在飓风期间提价的行为令人作呕。另一位北卡罗纳的用户称,通常5美元一箱的水价格被提升到近40美元。
除了水,飓风期间,亚马逊上面包和其他生活必需品的价格也有上浮。
昨天,有外媒发现亚马逊自营和第三方卖家的低价水已售罄,其网站上40包Deer Park水的价格,被第三方卖家以29.99美元的价格出售。
亚马逊回复将删除违反平台政策和客户体验的产品
面对网友的质疑,亚马逊一位发言人称:“针对大幅哄抬水价的卖家行为,我们已采取措施进行了制止。我们不参与激增定价,产品价格不会因地区或交付地点而波动。除非亚马逊销售产品,否则公司不会自行设定价格。”
除了提升产品价格,一些第三方卖家还有另外一种做法,大幅增加产品运费。有卖家销售的一包瓶装水运费收取近80美元。
今年早些时候,由于同样的销售方式,一些买家购买纸制品多支付了数千美元。后来,亚马逊不仅退回了客户的钱,而且还出了政策明确规定“卖方不能设定过多的订单履行或运费。”
亚马逊发言人表示,“在商品出售之前,所有卖家都要遵守平台的销售政策,我们正在积极监控卖家行为,并删除违反平台政策并损害客户体验的产品。”
灾难面前,大家应携手共度难关,发飓风财的卖家小心自食恶果!