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Tiktok玩家第190篇:TikTok Shop 防封指南,你都知道哪些?欢迎大家一起补充交流

默认 2024-08-19 跨境导航
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无论做哪个平台,大家都应该知道店铺安全的重要性。特别是像21年的亚马逊,最近两年的tiktok,大家或多或少都有听闻或遇到过店铺被封的情形。现在tiktok上也不缺卖家,很多卖家都调侃tiktok就像14年那会的亚马逊,高傲的很,招商经理找不到,想入驻都没渠道。现在平台对店铺的合规运营也还是一样严格,大家一样需要注意,下面给大家分享几个常见会导致店铺被封的操作。



  一、店铺健康/质量分  


店铺的质量分高低是影响店铺安全的主要原因之一。几个关键因素若处理不当,往往会成为触发店铺风险乃至封店的导火索。例如库存管理不善,如产品缺货频发或采购计划滞后,导致订单频繁被取消;物流环节准备不足,无论是物流效率低下还是选择国内发货带来的时效延误,都易造成订单超时问题;再者产品质量把控不严,引发大量顾客退货及退款请求,会严重损害店铺绩效分。


通常情况下,这些问题会降低店铺的绩效评分,待分数累积到一定程度后,平台会采取进一步的处罚措施,包括但不限于店铺限制或关停。主要围绕订单取消率、延迟履约率和退货退款率计算,数据指标的安全范围分别为小于2.5%、小于4%和不大于2.5%。



  二、IP关联  


虽然目前看tiktok还没有IP关联的问题,但是提前进行防IP关联的布局也很简单。首先使用干净的IP,最好是花点钱去买,不要自己开jie点,因为这类的服务稳定性和可控性比较差,可能存在地区切换不顺畅、连接不稳定、速度波动大等问题。其次是1个IP不要超过使用5-10个店铺,最好是1个IP 1个店铺,最多有人测试过使用20个店铺也可以,但不建议冒这个风险。建议多买几个IP,用于切换做风险隔离。还可以使用ERP系统或者超级浏览器等工具避免多店铺IP关联的问题。被封过店铺的IP一定不要再用。



  三、Listing内容违规  


1. 出现中文

Listing出现中文是大忌,一定要严格防范。虽然这个是很好检查出来,但一定不能麻痹大意,上架之前一定要再三检查,出现中文的内容及时替换再上架。


2 . 出现禁售词

例如内容出现“www/com/cn/shopee/amazom/email/whatsapp”等网站、第三方平台、引流等词汇时,被平台发现是严重的违规行为,大家一定要高度重视。建议大家建立属于自己的禁售词库,链接在上架之前都检查一遍是否有这些禁售词。


3. 标题内容重复

不要直接采集其他第三方平台的链接、图片、产品描述等,特别是标题内容,这样很容易会被判定为无货源店群,特别是做店群的卖家。对于标题内容重复的链接,平台一般会优先保留数据表现最为亮眼的前10%的产品链接,其余则会考虑优化或下架,以维护平台的多样性和竞争力。所以大家上架时一定要注意这一点。


4. 图片违规

产品图片一定不要出现别的品牌logo、引导好评等内容。


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