近年来，亚马逊针对卖家设定的合规标准正日益趋于严苛。
就在近几日，众多卖家相继接到了来自亚马逊的库存真实性视频审核通知，引发广泛卖家忧虑与不安。
大批卖家触发
亚马逊“库存真实性”审核
不少卖家收到了验证邮件，内容显示，根据亚马逊的《商业解决方案协议》第 3 条的规定，您的账户目前正在接受审核。在审核期间，我们将撤销您创建亚马逊物流货件的权限，并会根据“资金扣留政策”扣留您的资金。之所以采取此措施，是因为我们认为您的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动（例如销售假冒商品库存，因此侵犯了知识产权），对买家和我们的商城产生了不利影响。
据海猫荟了解，库存真实性视频审核实质上是产品真实性审核与供应链视频验证的深度融合，可视为供应链视频验证的进阶版本。触发审核的情形主要包括两类：
系统自动扫号：亚马逊在销售旺季时，会进行大规模的账号扫描与审核。这通常是因为系统认为某些帐户提供的商品可能存在不合适之处，怀疑其可能被用于欺诈或非法活动，从而客户损害、到其他卖家及亚马逊平台的利益。
外部投诉：投诉来源多样，包括竞争对手、品牌方或其代理律师团队。品牌方可能出于维护自身品牌线的目的进行审查；另一方面，买家也可能因商品外观高度模仿知名品牌但详情页存在误导性内容，而投诉其为假冒商品。
无论何种情况，亚马逊对商品真实性的审核核心在于对提交材料的细致审查。因此，资料的真实性与完整性成为申诉成功与否的关键因素。确保所有资料准确无误，是卖家应对审核挑战、维护帐号安全的重要策略。
库存真实性
视频验证如何过审
在亚马逊触发库存真实性视频审核后，卖家需要采取一系列措施来确保顺利过审。以下是主要步骤和关键要点：
审核资料准备
💡 基础资料：
营业执照：确保营业执照真实有效，且与店铺信息一致。
身份证：准备法人身份证原件及复印材料。
💡 供应链文件：
供应商发票、收据、合同：这些文件应详细、清晰，并能证明商品的合法来源。特别是发票，如果供应商为中国企业，则建议提供增值税发票，因为增值税发票的通过率相对较高。
供应商信息：包括供应商的名称、电话号码、地址和网站等，以便亚马逊核实供应商的真实性和可靠性。
💡 进出口文件（如适用）：
提货单、商业发票、装箱单等，用于证明商品的进口或出口流程合法合规。
💡 品牌授权文件：
如非品牌所有人，需提供完整的品牌授权书，授权书应明确授权范围、期限及权限等。
如为商标所有人，需提供商标注册证明、营业执照复印件或个人身份证复印件等，以证明品牌权益。
💡 产品详细信息：
准备产品的详细描述、图片、规格表等，以便在视频验证中清晰表述产品的所有细节。
视频会面验证
💡 参会人员：
店铺的所有者和运营者必须参加视频验证，他们应熟悉店铺运营情况并能准确回答审核人员的问题。
与业务运营不可分割的合作伙伴也可参会，但应确保他们了解店铺情况并能提供必要的支持。
💡 准备充分：
在视频验证前，相关人员应做好充分准备，包括了解审核流程、熟悉店铺运营情况、准备所有实体文件的副本等。
如有必要，可提前进行模拟演练，以确保在视频验证中表现自如。
💡 展示实体文件：
在视频验证过程中，可能需要展示一些实体文件的副本，如营业执照、发票、合同等。确保这些文件清晰可读，以便审核人员核实。
💡 回答问题：
审核人员可能会问到各种问题，包括店铺运营情况、产品来源、供应链情况等。确保回答准确、清晰，避免含糊其辞或提供虚假信息。
💡 等待审核结果：
亚马逊通常会在视频验证后的5个工作日内回复审核结果。
简而言之，卖家若能向亚马逊充分证明其采购、销售及配送的商品均为正品，账户安全便无虞，不会面临冻结风险。
反之，若无法有效证明，可能会遭遇商品链接被下架的轻罚，甚至账号被关闭的严重后果。
对于坚守正品原则的卖家而言，无需过分忧虑亚马逊的审核机制，因为这一举措旨在净化平台环境，维护公平竞争，对诚信卖家而言实为利好消息。
