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最新研究:55%墨西哥消费者在电商平台搜索和完成购买

电商资讯 2024-08-08 跨境导航
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跨境导航网获悉,8月7日,据外媒报道,Capterra的2024年在线消费者研究显示,55%的墨西哥消费者首选电商平台进行搜索产品,而56%的消费者会在平台上完成购买。


据了解,Capterra对470 名墨西哥消费者进行了调查,以了解他们的网购行为和偏好。数据显示,在产品搜索渠道方面,61%的消费者通常从百货商店网站开始搜索,其次是零售商网站和应用(59%)、搜索引擎(57%)、电商平台(55%)和社媒平台(35%)。


在完成购买的渠道上,63%的消费者选择百货商店网站,60%的消费者选择零售商网站和应用。而在电商平台上完成购买的比例略高于从该渠道进行搜索的比例,达到56%。此外还有部分消费者选择社媒平台(18%)和二手交易平台(13%)。


报告指出,墨西哥消费者对品牌的忠诚度较高,在同一零售商店或品牌处网购最多的产品包括消费电子产品和电器(57%)、美容产品(56%)、食品杂货(51%)、服饰鞋类(49%)、宠物用品(41%)、运动器材(37%)和奢侈品(36%)。


对于选择回购同一品牌的原因,最主要的原因是质量,占比高达 88%,79%的消费者更倾向于看重价格,31%的消费者对特定商店有家庭或个人偏好,还有 31%的消费者因提供的忠诚度或奖励计划而选择品牌。


在电商市场蓬勃发展的同时,也存在一系列挑战和机遇,要求品牌必须考虑优化其策略。报告指出,消费者在线搜索产品面临的主要问题包括:赞助广告过多 (59%)、结果不准确(58%)、结果太多 (26%)、难以理解正确的搜索条件(19%)以及结果过少 (18%)。而为了方便搜索,97%消费者会使用搜索过滤器,主要筛选价格(86%)、尺码或身材(59%)以及品牌(54%)。


作者✎ Rayna/跨境导航网

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