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日本消费者网购调查:超80%消费者从电商平台开始搜索

电商资讯 2024-08-12 跨境导航
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跨境导航网获悉,日前,据外媒报道,Repro的《2024年电商网站使用情况调查报告》显示,81.8%的日本消费者会从电商平台上开始搜索商品。


据了解,Repro对1030名曾在电商平台购物的16-69岁男性和女性日本消费者进行了调查。数据显示,40%-50%的消费者在访问电商平台时已经大致了解自己想要购买的产品。与其他商品相比,19.8%的消费者在购买书籍音像时已经确定了具体的商品,而39.5%的消费者并未决定要购买哪些服装时尚商品。


图片来源于Repro


当被问及"在没有决定要买什幺时如何搜索商品"时,最常见的答案是"在电商平台上搜索",占比达到81.8%,表明日本消费者在网购时最可能访问电商平台进行比较和考虑。


图片来源于Repro


而在购买商品时,许多日本消费者最为重视价格(56.2%)和物流配送选择(39.2%),其次是评论评级(23.4%)和促销活动信息(23%)。而对于网站的易用性和设计布局,消费者的重视程度很低或根本不重视。


图片来源于Repro


对于平台提供的功能,60%的消费者认为显示实时库存状况非常方便或比较方便,其次是退货/换货流程简单(56.6%)和促销推送通知(44.9%)。同时,还有35.3%的消费者看重平台的个性化商品推荐,而34.4%的消费者偏好使用商品筛选功能。


作者✎ Rayna/跨境导航网

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