在跨境电商领域，亚马逊作为全球领先的电商平台，始终致力于为构建一个安全可靠的购物环境。为了维护商城的信誉度和公平性，亚马逊会对卖家账户实施定期审核，其中一项在业界被普遍称为“二审”的环节，特别针对新注册卖家。
该流程的核心目的在于核实卖家所提供信息的真实性和完整性，确保卖家身份的合法性，并促使其遵守亚马逊平台的各项政策和规定。为此，亚马逊通常会要求卖家提交一系列相关文件和资料，以证明其经营活动的合法性和合规性。
对于许多卖家而言，二审无疑是一个令人头疼的问题。今天，将为大家详细介绍如何通过亚马逊店铺的二审，包括需要准备的材料和具体流程。
如何降低亚马逊店铺
二审的几率
要降低亚马逊店铺遭遇二审的几率，关键在于“事前防控”。在账户注册这一关键阶段，细致入微的准备和谨慎操作是避免后续审核困扰的基石。
以下是在账户注册过程中需特别注意的几点，可以帮助卖家有效减少触发二审的风险：
使用稳定的专用网络环境
为确保注册及后续运营的安全性与稳定性，请使用稳定的专用网络环境。避免使用VPN、VPS或超级浏览器等可能引发审核风险的工具。
资料一致性
注册时提交的资料应与后台显示的信息及您真实拥有的公司信息完全一致。切勿混淆法人与实际运营者身份，或提供错误的实际办公地址。
保持联系信息更新
确保您的企业联系信息（电子邮件地址和电话号码）为最新状态。以便亚马逊在必要时能够及时与您取得联系，避免错过重要通知。
支付与结算信用卡有效性
后台提交的用于支付和结算的信用卡必须在有效期内，并可正常扣款。使用法人信用卡，并确保银行账户信息始终处于最新状态，以避免支付问题。
提交地址匹配账单
在注册时，请确保能够提交与后台地址相同的水电煤账单作为辅助证明材料。增强账户的真实性和可信度，降低审核风险。
保留进货发票
妥善保管好进货发票，以备后续经营期间可能遇到的审核或类目申请需求。确保发票信息清晰、完整，以便在需要时能够迅速提供。
如何判断自己的店铺
是否被二审
如果卖家在卖家平台收到如下邮箱的业绩通知，且内容如截图所示，则说明您很有可能注册遇到了账户二审。
如果是邮件，邮箱地址一般是no-replies-appeals@amazon.com或no-replies-appeals@amazon.xx。
亚马逊
二审材料准备
根据业绩通知的要求，准备邮件中提到需要提交的相应材料。值得注意的是，亚马逊仅接受最近90天内的公共事业费用账单作为有效证明，这些账单包括但不限于管道或天然气、电力、自来水或互联网服务的账单。
文件要求：
📃 提供PDF、PNG格式的账单彩色照片或扫描件，不接受屏幕截图。
📃 提交的文件必须清晰无遮挡，保持原始状态，不得进行任何形式的PS、修改或添加标注。
📃 个人卖家账单需显示全名及当前居住或操作地址；公司卖家则需显示公司全称或法人姓名（与营业执照一致）。
📃 若无法提供法人或公司名下的水电煤账单，可考虑以下辅助材料：
·同一户口的法人代表与账单户主的户口本彩照/扫描件。
·法人代表与账单户主的结婚证。
·办公地址的水电煤增值税发票（如无法提供办公地址账单）。
·若发票抬头为物业单位，请附加与物业签订的租赁合同扫描件，合同上需有营业执照上的公司名称。
如何进行二审申诉
与资料提交
卖家后台提交资料
登录卖家后台，查看账户绩效，点击激活账户的按钮进入二审申诉页面提交资料。
等待平台回复
提交申诉资料后，卖家通常会在两个工作日内通过卖家平台的业绩通知收到亚马逊的第一封回复邮件。
如果五个工作日后仍未收到回复，您可以在卖家平台的同一位置重新提交之前已提交过的资料。
若您在卖家平台的绩效通知中收到要求重新提交更新文件的通知，请务必仔细阅读所提供的拒绝理由，并据此重新发起申诉。
为了确保申诉成功，建议您准备并提交一份全新的资料，例如：涵盖过去连续三个月的水费、天然气/煤气费、电费或互联网服务账单等官方证明文件，或其他能够有效验证您当前办公或居住地址与您在卖家平台上登记的办公地址相符的有效凭证。
