跨境导航网获悉，近日，Shopee宣布，自2025年10月1日起，平台将对优选卖家（Preferred Seller）和商城卖家（Shopee Mall Seller）的绩效标准进行重大调整，以提升物流效率和买家体验。
根据调整后的规则，快速交货率（FHR）的标准从此前的90%降低至60%，以缓解交接高峰期的压力，加快配送速度，增强消费者信任。
此外，发货时效政策也同步优化。平台发货天数（DTS）明确规定，中午12点前支付的订单需在当日23:59前发货，中午12点后支付的订单需在次日23:59前完成发货。自2024年6月17日起，星期六已被纳入优选卖家和商城卖家的常规履约日，以确保更高效的配送。
在其他指标方面，优选卖家在独立买家数和净订单数上也面临更高要求。10月1日之前，独立买家数需达到35，净订单数需达到75；10月1日后，这两个标准将分别提高至100。而Shopee Mall卖家在这两项上没有硬性要求。
除此之外，优选卖家和Shopee Mall卖家的未履行订单率、延迟发货率、聊天回复率、店铺评分等绩效的评分要求均无变化。
为帮助卖家更好地完成发货，Shopee延长了部分物流商的揽收安排时间，例如SPX Express、DHL eCommerce、Ninja Van和Best Cargo的同日揽收截止时间为下午3点，其余合作物流商为下午2点，部分自提点的营业时间也延长至晚上8点。平台还建议卖家每天营业至晚上7点，以维持较高的快速交接率。
值得注意的是，优选卖家若未能满足任意一项绩效标准，将在每周一被移出Shopee，重新入驻需提出申诉或在达标后等待每周二的入驻审核。商城卖家则需在一个完整自然月内保持所有标准，若不达标，将在次月的周一按批次被移出，重新申请需连续4周满足标准后方可提交。
Shopee表示，此次政策更新与其推动的“当日达、次日达、两日达”计划相配合，平台将通过“准时送达保障”承担延迟配送的费用，同时为符合条件的商品提供更高的曝光度和搜索可见性，以进一步提升买家的满意度和卖家的销售表现。
作者✎ Summer/跨境导航网
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