国际空运货物滞留机场时，可以通过以下方式处理及联系相关方：
了解滞留原因：可以通过航空公司官网、货代 ERP 系统或第三方物流追踪平台（百运网），实时查看货物状态，关注 “待查验”“文件不符” 等异常状态。如果货物显示异常，立即联系货代和清关行查明原因，比如是否是因为单证不齐全、货物涉及侵权、禁运品类或未提供必要的进口许可证等。
联系相关责任方：机场运营部门发现货物滞留后，一般会安排客服部门通过电话、邮件等方式联系货主、货代或航空公司，告知货物滞留情况。货主或货代在得知货物滞留后，也应主动与机场客服部门、航空公司及清关行保持密切沟通，了解处理进展，协调解决问题。
确定处理方案：如果是因为收货人信息错误导致货物滞留，可提供新的收货人信息，重新办理报关与运输手续;如果货物为低价值或易腐货物，经托运人同意后，可与当地海关、环保部门合作，按法定程序进行变卖或毁弃;如果是费用争议问题，可协商调整费用承担方式，如将运费由 “预付” 改为 “到付”，或协商由托运人承担部分滞留费用，推动收货人提货。
跟进处理进度：在确定处理方案后，相关方应各司其职，密切配合，共同完成滞留货物的处理工作。客服部门要及时向货主、货代或航空公司反馈处理方案的实施进展，让对方了解货物的最新动态。
此外，若货物已滞留超过 24 小时，可根据具体情况启动相应的响应机制，如要求货代提供 “滞留原因说明书”，明确责任方;若因海关政策问题，可通过当地商会、贸促会与海关沟通;若因货代失误导致重大损失，可依据运输合同追责，必要时通过国际物流仲裁机构调解。
(注意：由于价格与时效会随市场波动有所变化，所以上文涉及到的时效和价格仅供参考，最终请以百运网官网查询为准，谢谢!)
