跨境导航网获悉，近日，根据Nuvemshop与Opinion Box联合发布的《E-Consumidor 2026》研究报告，巴西电商市场在2026年将继续保持增长态势，全年交易规模有望接近2600亿雷亚尔。
报告显示，消费者的购物路径正在发生变化。越来越多的人在购买前会同时使用多个平台进行信息搜集和决策，包括综合型电商平台、社交媒体以及品牌自营官网。不过，从实际消费选择来看，综合型电商平台仍然是数字消费的核心入口，约70%的用户将其作为首选购物渠道。
平台受欢迎的原因主要集中在“性价比”和“使用体验”上。调查中，57%的受访者表示，价格竞争力是吸引他们选择平台购物的最重要因素；另有55.3%的消费者认为，操作简单、下单流程快，是促成成交的关键条件。这表明，除了商品本身，购物效率依然是影响电商转化的重要因素。
在价格之外，附加优惠在消费者决策中的作用持续上升。免费配送仍然是最具吸引力的因素，有67.4%的受访者将其列为首要偏好；其次是积分和会员权益，占比为32.8%；直接折扣为32.7%；返现类优惠则占24.8%。这些数据反映出，消费者在比价之外，也更加关注整体购买成本和长期收益。
报告指出，多平台购物已经成为常态，消费者会在不同渠道之间自由切换。在这一背景下，品牌和商家需要重新思考策略，通过简化流程、提升安全性和提供更具吸引力的优惠，引导消费者回到自有渠道完成交易。
从行业整体规模来看，2026年巴西电商市场仍被看好。巴西人工智能与电商协会的预测显示，电商行业收入有望同比增长约10%，达到2584亿雷亚尔。在线购物用户数量预计将增长2.5%，达到9687万人；订单总量有望达到4.5738亿笔，同比增长5%；人均客单价预计提升4.7%，至564.96雷亚尔。
报告分析显示，巴西电商增长已不仅依赖流量扩张，更取决于用户关系的长期经营。通过会员机制、互动策略和持续权益积累，品牌可以在DTC模式下增强用户黏性，同时帮助消费者在竞争激烈的市场环境中提升购买意愿。
与此同时，年轻消费者正在成为影响电商格局的重要力量。数据显示，到2030年，Z世代预计将贡献全球约20%的消费支出。这一代消费者成长于高度数字化的环境，对购物速度、个性化体验以及平台调性有着更高要求。在电商场景中，便利性、价格优势以及与社交媒体风格的契合度，与商品本身同样重要。
报告表示，Z世代在购物时既追求“快”，也重视互动感和参与感。他们希望用更少的步骤完成购买，同时获得情绪价值和社群认同。因此，能够结合内容、娱乐和高效物流的平台，更容易赢得这一人群的长期关注。
未来巴西电商平台的竞争将更加分散，重点将从单纯的规模扩张转向消费者体验的精细化运营。能够在价格、便利性和平台个性之间取得平衡的平台，更有可能在Z世代主导的新阶段电商竞争中脱颖而出。
作者✎ Summer/跨境导航网
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