重要更新 | 亚马逊美国、欧洲站卖家需要提供承运人名称和追踪信息

目录

1/ 提供承运人和追踪信息的优势

2/ 卖家需要进行的操作

3/ 官方解决方案

4/ 常见问题答疑

年底旺季来袭，相信不少卖家都在做最后的冲刺准备工作。为了帮助卖家们的货件能更快速地被亚马逊运营中心接收，亚马逊更新了有关承运人和追踪信息的政策，以便为您提供更好的货件接受服务。

👉对于使用第三方承运商运往亚马逊运营中心的货件：

亚马逊会根据您每个货件追踪信息的缺失情况，来衡量您的追踪信息缺陷率。今后，该指标将可能会影响您创建新货件。

👉对于使用亚马逊跨境物流服务（AGL）或亚马逊合作承运人计划运往亚马逊运营中心的货件：

您不必担心该项政策更新，因为亚马逊将为您生成相关追踪信息。

对于通过第三方承运商向亚马逊运营中心运送货件的卖家，向亚马逊提供承运人和追踪信息，有助于您：

💡 如何提供承运人名称和追踪信息

在卖家平台中的【库存】选项点击【管理亚马逊库存】转至亚马逊库存页面，点击【货件处理进度】，然后点击货件旁的【追踪货件】。在【货件一览】页面上，进入【追踪货件】选项卡，输入承运人信息和追踪编码。

>>> 右滑查看完整步骤 >>>

💡 如何查看并处理缺陷信息

您可以通过上述操作步骤在卖家平台中【货件一览】页面上的【问题】选项卡中查看到目前您的缺陷信息。

👆点击查看大图👆

目前，仅显示缺陷信息。今后，您可能需要对每个缺陷情况进行确认后才能创建新货件。

若您的缺陷问题指导级别为“高”，亚马逊可能会联系您进行一对一卖家指导；若您的缺陷问题指导级别为“重要”，亚马逊可能会限制您在24至72小时内创建运往亚马逊的新货件。

您可以自行上传承运人名称及追踪信息，但是，如果您的发/补货数量太多，需要提供大量的承运人名称和追踪信息，或者承运人返回追踪信息的时间不定，担心自己更新不及时，您也可以选择使用亚马逊跨境物流服务（AGL）或亚马逊合作承运人计划，亚马逊将为使用这两种服务的卖家生成追踪信息，保障您的追踪信息缺陷率。

亚马逊跨境物流服务（AGL）是亚马逊为卖家提供的稳定、高效、便捷的跨境海、空运物流服务。卖家可把货件交付给亚马逊，从国内运输、出口报关、海空运、目的港清关作业到入仓亚马逊运营中心，亚马逊跨境物流服务（AGL）将为您提供一站式的服务。目前服务的站点涵盖美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙以及日本站。

亚马逊合作承运人是与亚马逊合作的一系列第三方承运商，他们可以满足您配送至亚马逊运营中心的需求，并帮助您生成符合亚马逊要求的追踪信息。您可以参照以下步骤进行操作，使用亚马逊合作承运人计划：