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Coupang登顶韩国电商!市场份额、用户满意度均排第一

电商资讯 2023-06-20 跨境导航
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跨境导航网获悉,根据数据跟踪机构Opensurvey的调查,目前,Coupang和Naver Shopping共占据韩国在线购物近65%的市场份额。

 

Opensurvey在6月1日至5日期间对2500名年龄在20至59岁、在过去一个月内有网购经历的消费者进行了调查,发现Coupang是他们最经常使用的购物网站,占37.7%。其次是Naver Shopping,占27.2%。

 

调查还发现,Coupang的市场份额比前一年增加了3.5个百分点,Naver Shopping增加了3.7个百分点。此外,排在Naver Shopping之后的是Gmarket,占6.8%;11Street占5.5%,排名第四;Auction占3.0%,排名第五;SSG.com占2.3%,排名第六。

 

韩国消费者喜欢在Coupang上购物的主要原因有快速交货、轻松退货和退款以及便宜的价格。而Naver Shopping则以“应用程序或网站访问的便利性”以及“各种福利”(包括会员福利、活动和促销。)而备受追捧。

 

就每周平均购买频率而言,Coupang以1.5次排名第一。Naver Shopping紧随其后,为1.01次。其次是Gmarket(1.12次)和11Street(1.01次)。

 

Coupang用户的平均每周支出也是最高的,达到49500韩元(38.55美元)。Gmarket以47700韩元排在第二位,其次是11Street(46500韩元)和Naver Shopping(44000韩元)。

 

从购买类别来看,Coupang用户购买最多的是日用品和杂货,而Naver Shopping用户的购买的种类更广泛,包括服装、运动、休闲、汽车、家具和室内用品。此外,电子产品和数码产品在Gmarket上卖得最好,服装、电子优惠券和门票则在11Street上卖得最好。

 

在会员满意度方面,Coupang的Rocket Wow以4.08分排名第一,。其次是Naver的Plus会员,得分为4.05分。然后是Gmarket的Smile Club,得分为3.80分。

 

跨境导航网了解到,Rocket Wow因其送货和支付优势而受到赞扬,而Naver的Plus会员资格因为提供各种附属商店、可用性以及与家人和熟人共享账户的权限而备受欢迎。但是,这两种会员制也因为昂贵的收费和不足的独家优惠而受到批评。


小编✎  Nicole/跨境导航网

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