跨境导航网获悉，近日，据外媒报道，亚马逊宣布针对部分日本客户推出了名为“Rufus”的测试版，这是一款配备生成式人工智能的购物助手，旨在为亚马逊客户提供更智能、个性化的购物体验。
Rufus具有学习能力，能够深入了解亚马逊产品和网络信息，回答客户的购买意向、产品问题，提供产品对比和相关产品推荐。其主要功能包括在产品详细信息页面上回答关于产品的问题，帮助客户根据场合或目的进行购买，查找推荐产品，并提供比较选项。
当客户在浏览商品详情页面时提出特定问题时，Rufus将根据商品页面的详细信息、客户评论和问答为客户提供支持，以帮助客户做出更准确的购买决策。
亚马逊表示，多年来一直在广泛使用人工智能来改善客户的购物体验，包括个性化推荐、更高效的库存管理以及与 Alexa 的互动。此次推出Rufus测试版是该公司使用生成式人工智能促进客户创新的一部分。
未来，亚马逊将不断完善Rufus人工智能模型，提升服务质量，并进行精细调整，以进一步提升购物体验。作为一项致力于改善电商购物体验的人工智能服务，客户对于“Rufus”未来发展抱有高度期待。
作者✎ Summer/跨境导航网
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