跨境导航网获悉，近日，据外媒报道，亚马逊更新英国站点的准时送达政策和配送设置。亚马逊将引入“准时送达率”（On-Time Delivery Rate，OTDR）政策，以减少延迟送达的情况。
自2025年9月16日起，所有在Amazon.co.uk上采用卖家自配送（FBM）的卖家需保持最低90%的OTDR。该指标衡量FBM订单在“预计送达日期”或之前完成送达的比例。若未能达到标准，卖家可能面临从个别商品下架到限制上架FBM商品等措施。OTDR数据将从9月16日起在卖家账户健康面板中公布。
从2025年10月16日开始，亚马逊将向卖家发送包含当前OTDR的提醒邮件，并在指标低于要求时提供改进建议。但在2026年2月2日之前不会采取实际处罚措施。
为提升OTDR，卖家可通过调整处理时间与运输时间，选择可靠承运商，或使用平台工具优化设置。
亚马逊推荐的工具包括：自动处理时间功能，可根据SKU层级的历史交付表现设定处理时间；“配送设置自动化”（SSA），可根据仓库到客户的最新承运商表现设定运输时间；以及“购买配送服务”（Buy Shipping），帮助卖家选择符合Prime承诺的快递服务。
当卖家结合使用SSA与Buy Shipping并设置0或1天的处理时间时，这些订单将不会对OTDR产生负面影响，但卖家仍需确保按时发货并满足账户层面的延迟发货率要求。
此外，自2026年1月19日起，亚马逊将调整英国Prime标准配送模板的最长运输时间。英国本土地区的最长运输时间将从5天缩短至4天，此举基于平台对实际承运商运输表现的监测。非本土及部分偏远地区将不受此次调整影响。
亚马逊表示，这一系列政策旨在为消费者提供更准确和更快速的Prime配送服务，同时为卖家提供改善配送效率的工具支持。
作者✎ Summer/跨境导航网
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