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亚马逊调整欧洲多国Prime配送时限和准时率要求

电商资讯 2025-10-29 跨境导航
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跨境导航网获悉,近日,亚马逊宣布,将在2025年圣诞购物季期间临时调整欧洲多国卖家的Prime配送标准,以应对假期期间激增的订单量。


新规将于2025年11月2日生效,持续至2026年1月10日,适用于德国、法国、西班牙、荷兰、波兰、瑞典、比利时和爱尔兰市场,涵盖“由亚马逊配送”(FBA)、“卖家自配送”(FBM)及Amazon Retail等Prime商品。


根据亚马逊卖家中心(Seller Central)的说明,Prime资格标准将在此期间调整为更严格的配送速度和准时率要求。


针对低价及标准尺寸商品,国内配送中需保证25%的订单在两天内送达、65%的订单在四天内送达;跨境配送需保证5%的订单在三天内送达、15%的订单在四天内送达、35%的订单在六天内送达,整体准时交付率须超过92%。


对于大件商品,国内配送要求10%的订单在三天内送达、30%的订单在四天内送达、45%的订单在六天内送达;跨境配送则需保证5%的订单在五天内送达、10%的订单在六天内送达,准时率超过90%。


至于超大件商品,国内配送需保证5%的订单在五天内送达、15%的订单在六天内送达;跨境配送标准相同,准时率仍需保持在90%以上。


此外,在德国、法国和西班牙市场,亚马逊将在节日期间调整Prime标志的授予标准。仅配送速度排名前85%的Prime商品(法国为前80%)可获得Prime标志,前提是其预计交付时间不超过六天。其他国家的标准将维持不变。亚马逊计划在2026年1月11日恢复原有Prime资格标准。


亚马逊表示,随着欧洲电商市场在假日季迎来年度最高峰,此次调整旨在平衡卖家履约能力与消费者体验,确保在高压时期维持服务稳定性。该措施也将为卖家提供更灵活的履约窗口,以减少因物流延迟导致的Prime标识取消风险。


作者✎  Summer/跨境导航网
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