广告费被认为是许多亚马逊卖家的一个主要痛点，一直在增加，广告费上涨有出单还好，一些卖家广告费上涨，只是烧广告或ACOS表现很差。在这个时候，看清楚卖家的广告支出仍然很重要。有时，亚马逊会计算无效点击。如果同行恶意点击，广告费用会更高。最近，一些卖家分享了一种让亚马逊退还广告费的方法，有需要的卖家可以参考。
首先，应该清楚的是，同一IP在72小时内的多次点击计算一次点击，因此亚马逊广告报告在过去三天中的数据不稳定。但是，系统仍然会错过一些无效的点击。卖家可以开case进行客服调查并返回。
遇到问题，先开case！
开case路径：帮助-获得支持-广告和品牌旗舰店-广告账单-联系我们。
类别:付款和发票。
主题:了解广告费。
然后开始联系客服，通过电子邮件/电话/在线聊天，可参考以下询问方式：
你好，请帮助调查以下广告组是否有恶意点击/无效点击，而亚马逊系统尚未识别。
广告活动：xxxx。
广告组：xxx。
关键词：xxx(这里可以让对方查询整组广告)
时间范围：近三个月(目前可以调查的时间范围在亚马逊可以下载报告的时间范围内，我x月xx日调查的广告组亚马逊告诉只能调查x月xx日至x月xx日，不排除个别广告可以调查到xx月xx日，可以询问客服)。
注：最近三天不能查。
写完提交。如果有客服说没有权限，要转交相关团队，就让他们转交吧。
这里还给卖家一些提示：
1、并不是所有的广告团队都能退款，首先调查今年最昂贵的广告团队，因为金额越大，就越有可能产生未识别的无效点击。
2、逐一提交检查，在线检查，结果会更快出来。一次性提交多项调查金额过大，等待时间越长。
3、以折扣积分的形式退还广告费，有效期为3个月，系统将优先扣除这部分费用。
4、一次性提交多项调查，不会影响账户，这里可以询问客服。
通过这样的操作技巧，操作成本再次节省。现在相互竞争的低价格不再是操作的最佳选择，更多的时间或依靠产品优化和创意，卖家也应该注意账户流量，看看是否有更多的扣除，发现错误也应该合理捍卫自己的权益！
