亚马逊销量激增的原因及申诉思路

亚马逊为了营造良好的买家氛围和平台声誉，会对店铺进行销量激增审核，这其中免不了误伤卖家，所以卖家可以进行申诉。

根据申诉经验，销量激增的问题通常分为非恶意销量激增和恶意销量激增两类。

1、非恶意销售激增触发原因

1）新店订单多

卖家的帐户是一个新的注册帐户，店铺订单突然增加，前提是站内没有广告推广。

2）季节性产品or节假日产品

店铺出售的产品是季节性或节日产品。例如，当冬天到来时，羽绒服的销量会突然增加，万圣节前夕，蜡烛装饰品的销量会突然增加。

3）亚马逊怀疑FBM卖家的发货能力

在短期内，FBM卖家的销量增长过快，亚马逊怀疑卖家的发货能力或是否是虚假发货。

4）遗留的帐号问题

卖家账家账号跟进等行为，后台订单增长不稳定，交货不及时。

2、恶意销售激增触发原因

通常只有一个原因导致恶意销售激增：刷单。

3、申诉前判断

假如卖家是非恶意销量激增，申诉成功率很高。

如果卖家恶意刷单，导致销售激增，甚至欺骗买家，首先要看卖家的后台是否被锁定。如果没有被锁定，仍然有很大的机会拯救店铺。如果店铺的后台被锁定，就很难拯救店铺。

4、申诉思路

亚马逊会在回信中再次注明卖家需要提供的信息。案件所需的具体材料会有细微的差别。

一般来说，非恶意申诉分为以下几个步骤：

1）尽可能详细地列出卖家最近的新订单信息，包括单个价格、销售数量、总销售额和订单信息。最好根据订单的性质对订单进行分类，以便对销售增长原因进行分类。

2）表明有足够的库存和稳定性，可以保证连续稳定的交货，并将继续深入挖掘自己的业务，成为更好的卖家。

3）解释每个类别或订单的真实性，买家购买原因，并显示店铺的表扬。在不欺骗官方和买家的情况下，解释每个订单的交付和配送物流细节，并证明它是真实的交付。

4）表明作为亚马逊的卖家，知道并遵守平台规则，不会故意违反规则。

5）展示态度，如果是FBA卖家就夸FBA物流，表达感谢。

以上就是和卖家们分享的亚马逊销量激增的原因及申诉思路，希望对卖家有帮助。连连国际以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。