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亚马逊卖家开店怎样获取真实的评论

亚马逊 2022-06-22 跨境导航
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亚马逊的标准化规范性要求逐年增加。对于卖家来说,在亚马逊的丛林法则中,他们是否能够掌握游戏规则已经成为生存的关键。在平台上显示的各种信息中,评价是买家最重要的信息之一。那幺,在平台方面,什幺样的评论可以获得更多的保留时间和曝光率呢?作为卖家,应该如何使用平台规则来指导买家留下更多高质量的评论?

一、亚马逊评论有哪些禁区以及亚马逊平台评论偏好?

禁区一:卖家自行评论或恶意评论竞品

平台不允许卖家对自己的产品进行评价等方式留言,更严禁卖家恶意下单竞品,进行评价引导。

禁区二:虚假评论留给买家

如果是自然订单的买家,平台方很难辨别评论的真伪。但是如果同一个买家账户在短时间内对同一个店铺、同一个卖家店铺进行大量的评论,就会被平台判定为虚假评论,采取封号、删评处理。

禁止三:卖家以其他方式换取评论

例如,亚马逊严格禁止通过平台联系买家,如商品折扣、现金返还、礼品等。

平台偏好

亚马逊更多的曝光和展示自然订单,客户自然产生的评论。卖家可以利用这一点,更多地联系客户,更好地满足客户的需求,然后引导客户留下真正的好评。

二、如何引导客户留校评价?

简单来说,就是邀请客户评论。

根据调查,77%的客户愿意为亚马逊的商品留下评论,他们下订单并收到卖家的评论邀请。亚马逊本身支持卖家邀请评论,有两种方式邀请评论:自动评论和手动评论。一般来说,亚马逊会在买家收到商品后自动发送邀请评论邮件,邀请顾客评论商品。此外,亚马逊卖家还在后台设置了请求评论按钮,支持卖家额外邀请顾客。但是,如果卖家点击按钮邀请,平台会发送默认邮件给被邀请的客户,即自动发送与亚马逊相同的邮件邀请客户。

以上就是和卖家们分享的亚马逊评论的全部内容,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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