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亚马逊卖家如何向客户索要评论

亚马逊 2022-08-19 跨境导航
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不管是亚马逊平台或者是其他平台的卖家都知道评论的重要性,店铺的评论越多优势就会越明显,今天我们就来说说亚马逊卖家如何向顾客索要评论?

根据数据调查我们可以看出,两款相同的产品买家会更加倾向于评论比较多的那个,在网上大家没办法去看产品的质量只能根据之前购买过的用户的购物体验来选择,这就是评论对买家的影响,卖家可以选择以下几种方式相顾客索要评论。

1、给买家发邮件索要评论

很多用户在购物之后忘记了评论,这个时候卖家就可以发邮件提醒一下买家。

在这里需要提醒卖家的一点就是不要一开始就向买家索要评论,这样要幺会被买家无视或者是引起卖家的反感,最好可以先问问买家使用产品的反馈,告知他们有任何问题,我们都可以随时提供协助。

如果买家反馈良好这个时候就可以表达希望他们能给有一个评论的请求。邮件内容有简单明了,而且要精准措辞。

2、装箱单留言索要评论

除了发布电子邮件之外,我们还可以在订单装箱的时候留言希望买家可以给评论,如果顺利交货,而且买家对产品非常满意,在看到装箱单留言疑惑或许就会评论,

虽然这样买家评论起来比较麻烦,但是极具个人色彩的留言可以让买家感受到我们的诚意,这样会让买家觉得我们很真诚,反而会愿意去评论。

3、及时回复买家的问题

想要获得更多的评论,不能只要向买家索要评论,同时还要给买家一个良好的购物体验,及时的回复买家的问题,快速的处理问题,让买家觉得非常的专业和靠谱。这样他们有可能因此留下评论。

从上面几点可以得出,想要买家主动评论基本不可能,我们能做的就是尽量把事情做到最好,这样才有理由去找买家索要评论,如果还有其他不了解的环节可以咨询连连跨境。

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