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亚马逊卖家上架产品申诉模板需要注意什幺?

亚马逊 2022-08-26 跨境导航
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卖家在平台上开店运营的时候可能会遇到各种各样的情况,有一些情况是比较复杂,比较难解决的。那幺,当亚马逊卖家上架产品后店铺被关,写申诉模板时需要注意什幺?本文来介绍。

一、写亚马逊申诉信。


1、弄清楚主题。


在书写信件的时候,一定要记得不要过多赘述和事件无关的内容,这样的话审核员能够快速获取有用信息,有利于加快上诉时限。


2、基本内容。


主要包括三个板块,也就是日常所说的POA(Plan of Action)行动计划。


对于事件产生的事件的过程以及导致事件的根本原因进行详细分析。


详细描述对于这个事件发生后所采取的措施。


总结经验,在后续生活中避免此次事件再发生。


二、在向亚马逊写申诉模板的时候,有以下几方面的注意事项。


1、还需要注意的是,每个卖家只能有一个亚马逊账号,并且要求账号的运营行为良好,并未有违规的行为,还可以据一些例子,比如自己的产品很受欢迎,销量很好,评论很多等。


2、卖家可以尝试向亚马逊提出重新核查或者告知关联了什幺账户导致账号被封。


3、向亚马逊保证会严格遵守亚马逊的规则,将为顾客提供更好的产品和服务。


申诉模板只是为卖家提供一个思路,切记不要生搬硬套,而是向亚马逊工作人员流露出真情实感,展现出卖家的希望回复账号的真诚和修改错误的决心,邮件不需要太长,亚马逊工作人员每天要处理很多邮件,所以卖家要抓住重点写,段落要清晰,方案要有可执行性。


进行申诉的时候,除了需要提供一些证据之外,还要一个积极态度。在亚马逊运营店铺的时候,卖家要认真学习平台各项规定,严格遵守,合规经营自家店铺。好的态度会给卖家的店铺加分。

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