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亚马逊迟迟不发货买家怎幺办?

亚马逊 2022-08-29 跨境导航
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在亚马逊平台上购物还是比较可靠的,不过有的伙伴有遇到过付款好多天了,但是卖家迟迟不给发货的情况,那遇到亚马逊不发货的情况,身为买家应该怎幺办? 

直接致电客服电话,并与亚马逊官方客服部门进行确认。如果确认没有发货的情况下,订单可以取消。在未发货前取消订单可以全额退款。取消订单后,钱可以在大约2到7天内退回到个人账户。 

取消订单的操作是:点击【我的订单】,在需要取消订单的情况下找到【取消订单】按钮。退款将在1-7个工作日内退回原付款方式。

由于天气因素,即暴雨、台风等不可抗力因素,无法发货。等几天就能收到货。 

商家如何解决这个问题?

1.需要备货。 在仓库里捡货打包需要一定的时间。在库存完成之前,订单状态将始终显示尚未发货。 

2.要调货。 在订购时看到的页面上显示亚马逊海外仓库的货物状况。 如果订单中的货物预计在仓库内没有库存,亚马逊将从其他地区的仓库转移货物。海外购买货物的转移可能涉及跨国或跨州仓库的转移。 在货物转移到所在地的仓库并完成检验之前,订单状态将始终显示尚未发货。 

3.需要采购。一般来说,货物将在预期发货日期内到达并确认收货。如果采购延误,商家将通过电子邮件通知新的预期达到时间。请耐心等待。如果商家有任何问题,一旦货物采购到位,商家需要在第一时间发货,并通过电子邮件通知新的预期交货时间。 

遇到延迟发货的卖家,可以试着联系卖家的客服,看看是什幺原因导致不能发货。了解原因后,如果等不及了,可以叫买家取消订单,去别的店买。这样的话也不至于让买家等太久,买家还会觉得商家有诚意,真心为他着想。

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