当跨境卖家在亚马逊开店时，最麻烦的事情是账户被停止，弱势账户被停止，不仅不能再销售，而且导致产品被下架。随着时间的推移，商店积累的声誉将消失。许多卖家在提交申述后发现，他们并没有通过亚马逊平台审核。为什幺卖家在亚马逊申诉会被拒绝？下面一起看看哪些原因会导致卖家在亚马逊申诉失败。
1、卖方在亚马逊申诉过程中反复提交文件。
亚马逊申诉通常在两个工作日内回复跨卖家的申述申请。一些卖家可能会在等待回复之前反复提交申述，或者错误地认为提交的申述没有被亚马逊官员收到，所以他们从其他渠道向亚马逊发送申述。
这些都是不可取的，因为这将使亚马逊官员将您的反复申述识别为垃圾邮件，并延迟您的回复。
2、卖方提交的文件不完整、难以识别、篡改、标记或截图。
卖家要注意提交的文件需要是彩色扫描件，或者是你所要提交的文件复印件。在保证所有页面都存在的同时，千万不要修改你的文件，包括在文件上添加备注、水印或批注。 亚马逊官员不允许这些。
3、卖方提交的材料为过期或无效文件。
卖方在准备上诉所需材料时，应记住准备过去90天内煤气或天然气、电力、自来水或互联网服务的公用事业账单。
注意不要使用任何其他类型的账单或发票，如手机账单、原材料采购发票、产品发票、采购协议、电子邮件截图等。同时在提交文件的时候，要将文件转化成pdf、png、gif格式然后提交。
4、卖方提交的文件质量不符合亚马逊的官方要求。
卖方提交的文件绝对不能PS，同时，不允许更改文件，照片上也不允许有任何标注和注释 ，不要覆盖污垢，提交的文件不能是截图。
综上所述，卖家在收到亚马逊停用邮件后，还是要做好前期调查，确保在申诉时提交的申诉材料符合亚马逊的要求。
