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eBay拍卖时可以给买家留评价幺?

亚马逊 2022-10-08 跨境导航
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现如今,是互联网时代,因此有很多人都纷纷加入该行业做起跨境电商,但有很多店铺的话,如果卖家想让产品获得更多的销售,不能忽视产品的好评率。本文来介绍eBay拍卖是否可以给买家留评价。

一、给买家手动留评。


1、以 eBay美国站点 为例,进入“卖家中心”页面,找到需要评价的那个订单。


2、在”产品页面“栏中选择”反馈“选项。


3、留下评价后点击”留下反馈“按钮。


二、回复买家评价。


一般情况下下,消费者购买完产品后,会在卖家店铺中留下自己的评价,如果买家留下了有利的评论,卖家可通过回复评价对买家表示感谢;如果买家留下的是中差评,卖家可通过回复评价解释, 并提供买家相应的解决方案,问题解决后提出修改评价的请求。


请按照下面步骤回复买家评价,卖家必须保证在页面中填写的每个数据信息都是准确的,不能有错误,否则会一些地哪怕后期运营。


1、需要点击进入“卖家账户”页面。


2、在“账户”页面,点击左侧边栏中的“反馈”,进入“评价管理”页面。


3、在“评价管理”页面中去对买家所描述的问题或评价进行相应回复。


4、在“评价反馈论坛“页面,在”反馈工具“模块中点击“对收到的反馈的答复’,进入”回复买家评价“页面。


5、在”回复买家评价“页面,在“寻找反馈”旁的文本框中填入需要回复评价的买家账号或物品编号,点击“寻找反馈”查找需要回复评价的订单,或者在下方评价列表中找出需要回复的买家评价,并点击评价对应“回复”,即可进入“回复指定评价”页面。


6、在“回复指定评价”页面,输入自己要回复的信息,点击“完成答复”,即可成功回复。



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