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首页•亚马逊•遇到亚马逊库存检查暂停销售怎幺办?

遇到亚马逊库存检查暂停销售怎幺办?

亚马逊 2022-11-23 跨境导航
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亚马逊仓库爆仓严重的话,卖家经常遇到链接库存检查下架,通常在“修复无在售信息的亚马逊库存”可以看到,严重者会收到邮件通知,简单直接开case找客服,要求刷新库存信息,可能需要等很长时间,那幺如何加快等待过程呢?

第一步先开case询问客服,询问链接下架的原因,如何恢复,告诉客服ASIN,一般在没有收到邮件通知的情况下,客服工具刷新后,就可以正常销售了。另一种是收到邮件通知,通知卖家“产品正在接受库存检查,请耐心等待。”


如果卖家继续等待,在库存没有问题的情况下,两到三周后,它将正常恢复销售,但卖家都知道,长期下架对链接的重量有一定的影响,但也影响商店的销售业绩,所以可以采取行动加快这个过程。


四五天后,如果没有进展,直接回复case,陈述错误的原因,要求亚马逊加快调查进度,并添加库存审查造成的严重损失。


当天收到亚马逊的回复,链接恢复正常销售。


但如果库存真的有问题,或者让亚马逊仓库及时检查库存,建议发送订单号和订单号ASIN让亚马逊仓库检查特定仓库的库存,让每个仓库检查每个仓库的库存case检查一个ASIN,订单号可以从退款产品或客户反馈的信息中获取,使范围更准确。


亚马逊仓库的库存检查方法如下:


1、如果买家向卖家反馈收到了错误的产品,卖家也需要在仓库拍照检查,卖家可以申请仓库拍照检查产品和标签,检查卖家在邮件中描述的两个产品中认为错误的产品。


2、如果卖家只需要检查买家反馈的订单所在仓库的库存,卖家也可以在新案例中向我们提供订单号,以便只查找相应仓库的库存(如果卖家不提供订单号,则按内部流程检查仓库)。


3、如果卖家需要让仓库选择错误的产品,建议卖家在案例中注意:将错误的产品放在未售出的状态。这样,卖家就可以随后删除未售出的库存。


4、如果卖家担心该产品的持续销售会影响卖家的账户绩效,卖家可以暂时停止销售该产品。具体操作步骤如下:


从管理库存页面,找到卖家的产品,点击右侧的编辑下拉菜单,然后选择删除产品和报价。

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