据跨境资源了解，在亚马逊Prime Day前夕，亚马逊FBA仓配送系统出问题，让很多亚马逊卖家的货物都无法正常发出。
有卖家反映，亚马逊扫描了该卖家的4个FBA入库箱，明明亚马逊自己提供给卖家的图像证据显示了这些都是13x13x13的立方体盒子，但亚马逊的扫描结果却显示每个箱子的大小则是135*119*135，因此亚马逊暂停了该卖家发货，直到问题得到解决。
虽然该卖家也提出了异议，但却依旧被通知需要等待7天后才有望恢复！
而这一情况，也出现在了其他卖家身上！明明自家一个尺寸为 16*16*17 的盒子，而且盒子的照片甚至清楚地能看到写在侧面的16*16*17（实际测量16.4*15.8*17.2），但却依旧被扫描成164*158*172。
给卖家支持打电话却被告知需要一个特殊团队来进行处理，要求和特别小组谈话却被告知无法通过电话来进行交谈，只能通过电子邮件来进行争辩。最终这一卖家无果而返，只好在接下来的7个工作日里，被迫暂停工作。
更有卖家表示，他们有 15-20 个盒子被扫描为实际尺寸的 10 倍。24 英寸扫描为 240 英寸，11 英寸扫描为 110 英寸，如今不知道该如何是好。
根据这些情况，基本可以判定的是亚马逊的扫描系统编程出现缺陷问题，将盒子的实际尺寸给扩大了10倍。
根据这些卖家们的初步共同点显示，这一问题均出自美国伊利诺伊州Joliet的MDW2仓库，因此MDW2仓库的卖家需要多注意了。
不过不同于以上卖家，有的卖家虽然也遇到了这种问题，并收到了罚款跟警告，但该卖家选择开了一个case，最终使亚马逊方面承认了自己工作的错误，解除了警告，并进行了赔偿。同样也有很刚的卖家发送上诉并将赢得案件。
其他仓库的卖家倒不必过于担心，毕竟这只能说是小概率事件。但就和其中一位卖家所说的一样，不会因为亚马逊系统出现错误而心烦。但是亚马逊在没有警告、审查或尝试检查的情况下自动切断了卖家的库存运输能力，这的确有点伤了卖家的心。
因此希望亚马逊能够尽早解决掉这个明显的错误，并避免同样的问题发生。
以上便是本期跨境资源（www.by56.com）为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询跨境资源官方客服。
