2015年，国家在跨境电商领域加大综合改革试验时，杭州获批设立中国首个跨境电子商务综合试验区。
2023年，当年的杭州跨境电商综试区“小树苗”变得枝繁叶茂，枝干更壮实了，发源于杭州的“六体系两平台”不断推陈出新，多次被复制推广到中国;果实更壮实了，一大批企业踏上数字化转型之路，其中子不语集团从国内电商转型跨境电商，登陆港交所成为跨境电商鞋服第一股，年跨境电商交易额达30亿元;根系更发达了，阿里巴巴、亚马逊等一批全球跨境电商巨头在杭州扎根，产业园区覆盖全市，金融、物流、人才要素活力迸发。
杭州，已经成为全球跨境电商的创新高地。
制度创新 杭州先行
8年来，杭州跨境电商综试区加快先行先试，成为了创新高地。中国首创“六体系两平台”顶层设计，中国率先落地跨境电商9610、1210、9710、9810等进出口业务，率先开展跨境电商立法，成为中国跨境电商进出口模式最齐全的城市之一，形成通关监管、物流仓储、税务优化、金融外汇等8个方面46项跨境电商制度创新案例，跨境电商便利化通关、税收、支付等相关政策向中国复制推广。
以物流仓储为例，杭州综试区创新全球中心仓、保税仓、集货仓、公共海外仓服务，实现“一区多功能，一仓多形态”，线上线下打通全球库存调拨和管理;创新推出跨境电商全球退换货中心和跨境零售进口售后服务中心，允许“非整单非良品类”包裹退货入区，解决了跨境电商网购保税零售进口商品历史积压退货处置问题。
