MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的缩写。即：Maintenance维护、Repair维修、Operation运行 (MRO)。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。MRO是指非生产原料性质的工业用品。
MRO概念最早源自于欧美，随着时代的进步，欧美等国家对MRO的认识逐步深入，MRO概念也慢慢明确化、标准化。美国国防部对其定义如下：为了维持或恢复机能单元在特定状态下，使单元可以执行应有机能所进行的行动，例如：测试、量测、更换、调整及修理等。北大西洋公约组织则将MRO定义为产品在特定使用条件下，通过相关的维护流程及资源，可以维持或恢复其应有机能的能力。
目前全球四大MRO工业品供应商分别为固安捷(Grainger)、欧时公司(RS)、索竜达(Sonepar SA)、伍尔特集团(WurthGroup) 。其中中国第一家MRO产品销售中心——固安捷上海总店，于2006年9月在上海成立。
随着21世纪电子商务的飞速发展，MRO行业也借势而起，迎来了新的发展机遇。固安捷等公司在中国先后建立了MRO产品采购B2B电子商务平台，凭借齐备的MRO全线产品、充足的现货储备，以及国外先进的MRO采购经验，为广大中国客户提供专业的的采购服务，节省了客户的时间和成本，定义了MRO行业新的服务理念和模式。
目前中国的MRO采购和管理与发达国家相比有较大的差距，但可喜的是MRO服务和MRO采购日益得到行业用户的重视。MRO采购对于企业成本控制、利润的影响不可忽视。美国一项对MRO采购的调查报告显示，MRO采购占企业总体采购成本的比率平均为26%，最高达63%。以一个采购成本占总成本60%、利润率为5%左右的企业为例，只要将采购成本降低8%，就可以将利润率提高到11%。可以说，MRO模式是未来工业品交易的发展趋势。
